Baik kamu seorang marketer atau business owner, ada beberapa hal yang perlu kamu ketahui saat ingin menggunakan media sosial sebagai channel marketing, termasuk jenis konten seperti apa yang paling optimal untuk bisnismu.
Satu hal yang pasti, sekarang bukan lagi saatnya untuk membuat satu konten untuk semua komunikasi bisnis. Di artikel ini, kita akan membahas 8 jenis konten media sosial serta strategi yang tepat untuk kamu gunakan di akun media sosial bisnis kamu.
1. Konten Tips-tips Edukasional
Tahukah kamu, kalau media sosial adalah tempat yang tepat bagi kamu untuk memandu mereka mengenali dan menggunakan produk kamu secara cepat dan real-time?
Konten tips seperti ini akan meningkatkan brand authority dan juga exposure audiens terhadap brand kamu melalui topik-topik yang relevan. Berikut contoh edukasional yang menarik dari Equilibrio Indonesia.
2. Konten Pengumuman (Announcement)
Konten announcement seringkali berbentuk berita tentang perusahaan, seperti peluncuran produk baru, perubahan layanan, atau pengumuman acara perusahaan. Bagi brand atau bisnis, konten pengumuman bukanlah sekedar pemberitahuan publik, tapi juga merupakan sarana untuk menarik perhatian pelanggan dan memastikan bahwa mereka selalu up-to-date dengan perkembangan terbaru. Dengan adanya konten seperti ini, audiens akan terus diingatkan & lebih familiar dengan brand juga produk yang Kamu tawarkan.
3. Konten dari Artikel
Pada dasarnya, membuat artikel dalam sebuah website bisa membantu memberikan sinyal kepada mesin pencari tentang otoritas dan relevansi website kamu. Kamu dapat meningkatkan peringkat website dan jumlah trafik melalui penulisan artikel.
Dengan mempublikasikan ulang konten blog yang bagus ke media sosial, kamu bisa meningkatkan jangkauan secara lebih luas dan mendapatkan lebih banyak interaksi. Saat membagikan konten blog informatif yang bermanfaat dan diteliti dengan baik, kamu bisa memberikan banyak value kepada followers, yang merupakan kunci utama. Biasanya jenis konten seperti ini paling optimal untuk di-posting di LinkedIn atau melalui link di bio akun Instagram.
4. Konten User-Generated (UGC)
Sesuai artinya, User Generated Content (UGC) adalah konten yang dibuat oleh seseorang yang membicarakan brand atau hal-hal yang berkaitan dengan suatu brand. UGC dapat digunakan dalam
setiap langkah dalam strategi marketing kamu, terutama di media sosial, untuk mendorong awareness hingga ke purchase.
Baca juga: Definisi, Fungsi, dan Contoh User-Generated Content
5. Konten Testimonial Pelanggan
Testimoni adalah bentuk rekomendasi resmi di media sosial. Jika ini belum termasuk dalam strategi media sosial kamu, kamu harus coba!
Testimoni pelanggan dapat dengan mudah diubah menjadi unggahan media sosial, baik berupa gambar maupun video, menggunakan kutipan atau cuplikan dari testimoni asli. Testimoni pelanggan dapat digunakan untuk membangun kepercayaan melalui bukti sosial bagi klien, tetapi juga untuk membantu membangun citra perusahaan sebagai tempat kerja yang baik.
6. Konten di Balik Layar & Perjalanan Brand
Meskipun pada akhirnya pelanggan membayar untuk apa yang brand kamu tawarkan, bukan berarti mereka tidak tertarik dengan apa yang terjadi di balik layar untuk mewujudkannya. Ada banyak hal yang mungkin menarik bagi orang-orang untuk dilihat, seperti tata letak tempat kerja, proses, atau tim yang bekerja.
Jenis konten ini juga menaikkan kepercayaan brand serta menimbulkan kedekatan emosional dengan audiens. Karena audiens pada dasarnya akan lebih tertarik saat tahu bahwa brand kamu tidak hanya sekedar “menjual” produk, tapi juga punya sisi kemanusiaan di baliknya.
7. Konten Teaser atau Preview
Bangkitkan antisipasi, dukungan, dan minat pelanggan di media sosial dengan memberikan preview atau teaser tentang apa yang akan datang terkait produk, layanan, acara, lokasi, dan lainnya. Jika kamu ingin lebih extra, saat mendekati tanggal peluncuran, kamu juga bisa menggunakan media sosial untuk mengumpulkan email dari orang-orang yang ingin diberi tahu setelah penawaran tersebut tersedia.
8. Konten Interview
Seringkali, wawancara dilakukan dalam format yang lebih panjang, seperti artikel atau video. Tetapi media sosial telah memberikan sentuhan lain pada jenis konten wawancara. Ada cara untuk menggunakan ruang terbatas yang diberikan media sosial untuk menerbitkan wawancara singkat, dan sekarang jenis konten ini banyak digunakan secara masif oleh brand. Biasanya konten ini dibuat untuk mengenalkan brand kepada audiens yang belum tahu secara langsung.
Secara keseluruhan, ada banyak jenis konten media sosial yang bisa kamu terapkan untuk bisnis kamu. Mana yang paling menarik untuk brand-mu?
Ingin Membangun Strategi Social Media Marketing yang Lebih Menarik Lagi?
Tingkatkan lagi strategi marketing-mu dengan bersama penyedia jasa marketing terpercaya. Ematic Solutions sebagai Agensi Digital Marketing Indonesia siap membantu kamu membangun strategi marketing untuk meningkatkan performa brand yang jauh lebih baik lagi.
Ditulis oleh: Flavia Hansa, Regional Social Media Marketing Consultant
