Di tahun 2025 ini, social media marketing sudah tidak terdengar asing lagi. Mulai dari perusahaan berbasis digital maupun brand berbasis offline sekarang menggunakan media sosial untuk mempromosikan produknya.
Namun, apa itu social media marketing? Apa yang membuat media sosial menjadi media komunikasi & pemasaran yang baik di era digital ini?
Apa itu Social Media Marketing?
Secara singkat, social media marketing atau SMM adalah aktivitas pemasaran yang memanfaatkan platform-platform media sosial sebagai mediumnya.
SMM dilakukan dengan membuat konten pada media sosial yang disesuaikan dengan target audiens dan juga tujuan yang ingin dicapai brand.
Suatu brand dapat menggunakan berbagai platform media sosial untuk memperkenalkan brand secara general, atau untuk mempromosikan barang dan jasa mereka.
Baca juga: Tool Analitik untuk Membantu Strategi Pemasaran yang Lebih Efektif
Manfaat Social Media Marketing untuk Bisnis
Menurut data Digital Around The World, di awal bulan Juli 2025 ini sudah ada sekitar 5,41 Miliar pengguna media sosial. Angka pengguna media sosial ini sama dengan 95,7% dari total seluruh pengguna internet, menjadikan media sosial salah satu tools terbaik untuk pemasaran.
Berikut ini beberapa manfaat social media marketing untuk bisnis:
1. Meningkatkan Brand Awareness
Brand awareness atau kesadaran merek adalah sejauh mana calon pelanggan mengenali sebuah brand. Kesadaran merek sangat penting karena menjadi fondasi untuk mencapai berbagai tujuan pemasaran, seperti unggul dalam persaingan, membangun audiens, dan menghasilkan lebih banyak prospek.
Melalui social media marketing (SMM), brand awareness dapat ditingkatkan dengan strategi yang tepat, misalnya menggunakan konten visual menarik, berkolaborasi dengan influencer relevan, serta mendorong karyawan untuk membagikan konten perusahaan. Dengan begitu, bisnis dapat menjangkau audiens lebih luas sekaligus memperkuat citra merek.
2. Penggunaan Budget Pemasaran yang Efektif
Platform media sosial seperti Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, dan lainnya menawarkan cara berpromosi yang lebih hemat biaya.
Brand dapat mulai memperkenalkan diri secara gratis dengan membuat konten, sekaligus memanfaatkan fitur iklan berbayar untuk menjangkau audiens yang lebih luas.
Dengan strategi yang tepat, iklan media sosial dapat membantu memaksimalkan anggaran pemasaran serta meningkatkan return on investment (ROI).
3. Membangun Brand Loyalty
Selain sebagai sarana promosi, media sosial memungkinkan brand berinteraksi langsung dengan audiens atau pelanggan. Interaksi ini tidak hanya membangun rasa kebersamaan dalam komunitas, tetapi juga meningkatkan kepercayaan terhadap brand.
Dengan begitu, hubungan emosional dapat semakin kuat dan mendorong audiens bertransformasi dari calon pelanggan menjadi pelanggan setia.
4. Memperoleh Insight untuk Strategi Bisnis
Platform media sosial menyediakan data analitik yang membantu bisnis memahami performa kampanye, perilaku audiens, hingga tren pasar. Insight ini berguna untuk menyusun strategi pemasaran yang lebih tepat sasaran.
Baca juga: Peran Penting Agensi Media Sosial dalam Pemasaran Digital
Contoh Social Media Marketing Menarik di Tahun Ini
Setelah mengetahui lebih lanjut seputar Social Media Marketing, Anda tentu saja dapat mulai membangun strategi SMM untuk bisnis Anda. Mari kita lihat beberapa contoh Social Media Marketing yang menarik di tahun 2025 ini:
1. Seasonal & Emotional Marketing
Salah satu cara paling ampuh untuk menarik hati pelanggan adalah dengan menyentuh hati mereka lewat hal-hal yang dekat dengan mereka.
Berbagai brand melakukan berbagai aktivitas marketing di media sosial yang sesuai dengan suatu topik yang relevan bagi audiens. Hal ini juga dilakukan untuk meningkatkan kepercayaan brand.
2. Sensory Marketing
Sensory? Marketing? Apa tidak salah? Tidak! Ada satu tren di media sosial dalam satu tahun terakhir ini di mana brand menggabungkan produk foto dengan berbagai elemen lain yang dapat memberikan gambaran mengenai apa yang pelanggan dapat “rasakan” saat menggunakan produk tersebut. Hal ini biasanya dilakukan oleh beberapa beauty brands seperti Hair Syrup dan Rhodes.
3. Fitur Stickers & Filters di Media Sosial
Di beberapa tahun terakhir, efek stiker & filter menjadi salah satu fitur social media marketing favorit oleh berbagai brand di dunia. Fitur ini biasanya digunakan dengan tujuan menambah awareness dari suatu bisnis melalui Instagram Story, TikTok filter, dan lain sebagainya.
Fitur-fitur ini dibuat dengan tujuan menarik perhatian dari audiens yang kemudian ingin menggunakan juga fitur tersebut, dan mencari tahu brand secara lebih lanjut. Salah satu contohnya adalah Sephora Shopping Filter.
4. User-Generated Content (UGC)
User-Generated Content (UGC) adalah konten yang dibuat langsung oleh pelanggan atau pengguna produk, baik berupa foto, video, review, maupun testimoni. Konten ini biasanya dibagikan di media sosial menggunakan hashtag tertentu atau melalui partisipasi dalam campaign brand.
Contoh brand yang melakukan UGC adalah Apple yang sering menggunakan konten foto dan video hasil jepretan penggunanya dengan kampanye #ShotOniPhone. Strategi ini memperlihatkan kualitas kamera iPhone sekaligus menampilkan kreativitas audiens di seluruh dunia.
Apakah Anda Siap Meningkatkan Bisnis dengan Social Media Marketing?
Social media marketing kini menjadi salah satu strategi paling efektif untuk menjangkau audiens yang lebih luas, membangun brand awareness, dan mendorong penjualan. Dengan pemanfaatan platform yang tepat, konten yang relevan, serta strategi yang konsisten, bisnis dapat tumbuh lebih cepat dan memiliki hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan.
Jika Anda ingin mendapatkan hasil yang lebih optimal, bekerja sama dengan penyedia jasa social media marketing terpercaya adalah pilihan yang tepat. Ematic Solutions sebagai Agensi Digital Marketing Indonesia siap membantu Anda merancang dan menjalankan strategi SMM yang efektif untuk meningkatkan performa bisnis Anda secara signifikan.
Ditulis oleh: Flavia Hansa
