Seiring perkembangan dunia digital, visibilitas bisnis di ranah online semakin penting. Google menyediakan alat gratis bernama Google Profil Bisnis yang dapat membantu pemilik usaha lokal terhubung dengan calon pelanggan yang sedang mencari produk atau jasa secara online.
Nah, sebenarnya seberapa penting sih untuk memiliki akun Google Profil Bisnis ini? Ternyata sangat penting, lho, terutama dari bagaimana audiens bisa menemukan bisnis kamu. Tapi tidak hanya itu saja, selengkapnya akan dibahas di bawah ini!
Apa Itu Google Profil Bisnis?
Google Profil Bisnis (sebelumnya dikenal sebagai Google My Business) adalah platform gratis dari Google yang membantu bisnis lokal meningkatkan visibilitas mereka di berbagai fitur Google, seperti Google Maps dan Google Search.
Melalui platform ini, kamu dapat menampilkan informasi penting tentang bisnis kamu seperti alamat, jam operasional, nomor telepon, foto, hingga ulasan pelanggan dalam satu tampilan yang mudah diakses.
Google Profil Bisnis bisa dimanfaatkan sebagai “etalase digital” yang membuat bisnis terlihat lebih profesional dan terpercaya di mata calon pelanggan.
Ketika seseorang mencari nama bisnis atau kategori layanan yang kamu tawarkan, profil bisnis kamu berpeluang muncul di hasil pencarian Google dan Google Maps.
Baca juga: Panduan SEO On Page untuk Pemula
Fungsi Google Profil Bisnis untuk Bisnis
Mungkin kamu masih belum yakin, manfaat apa saja, sih, yang didapatkan dari menggunakan Google Profil Bisnis? Berikut adalah manfaat yang pasti dirasakan para bisnis lokal:
1. Meningkatkan Visibilitas Online
Memaksimalkan Google Profil Bisnis dapat meningkatkan peluang bisnismu tampil di Google Maps dan hasil pencarian lokal, sehingga calon pelanggan lebih mudah menemukan lokasi usaha.
Selain itu, bisnismu juga berkesempatan muncul di Google Local 3-Pack atau tiga daftar teratas yang ditampilkan Google untuk pencarian dengan kata kunci lokasi atau “terdekat”.
Jika berhasil masuk ke Local 3-Pack, peluang calon pelanggan mengunjungi dan memilih bisnismu akan jauh lebih besar.
Sumber: Google SERP
2. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Google Profil Bisnis dilengkapi fitur ulasan dan rating pelanggan serta fitur tanya jawab (Q&A). Melalui fitur ini, calon pelanggan dapat memperoleh informasi bisnismu secara lengkap dan akurat sekaligus berinteraksi langsung melalui kolom tanya jawab.
Memiliki ulasan dan rating yang baik akan meningkatkan ketertarikan calon pelanggan terhadap bisnismu. Karena itu, mengoptimalkan Google Profil Bisnis menjadi langkah penting untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas di mata pelanggan potensial.
Sumber: Google SERP
3. Analisis Performa Bisnis
Dari sisi internal, Google Profil Bisnis membantu menganalisis kinerja bisnismu. Kamu bisa melihat bagaimana pelanggan menemukan bisnismu, kata kunci yang paling sering dicari, serta memantau interaksi pelanggan dengan profil bisnismu. Data ini menjadi dasar untuk mengambil keputusan strategis yang dapat mendukung pertumbuhan bisnis kedepannya.
Sumber: Google
4. Menampilkan Informasi Bisnis Lengkap
Google Business Profile memungkinkan bisnis menyajikan informasi penting agar pelanggan mudah menemukan dan mengenali usaha kamu. Informasi ini mencakup nama bisnis, kategori, alamat, jam operasional, nomor telepon, website, dan deskripsi bisnis.
Dengan menyajikan informasi lengkap dan akurat, pelanggan bisa mendapatkan gambaran jelas tentang bisnis kamu dan lebih percaya untuk berinteraksi atau melakukan pembelian.
Sumber: Google Maps Ematic Solutions
5. Memposting Update dan Promo
Fitur Post pada Google Business Profile memungkinkan bisnis membagikan promo, diskon, event, atau produk baru langsung di profil.
Posting secara rutin membuat profil tetap aktif, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan membantu mereka selalu update dengan penawaran terbaru. Selain itu, Google menilai profil yang aktif dan relevan lebih tinggi di hasil pencarian lokal.
Sumber: Google Business Profile Ematic Solutions Indonesia
Baca juga: Perbedaan SEO On Page dan SEO Off Page
Cara Menggunakan dan Mengoptimalkan Google Profil Bisnis
Untuk memaksimalkan manfaat Google Profil Bisnis, kamu perlu mengoptimalkan akun bisnis kamu. Berikut ada beberapa langkah dasar untuk menggunakan akun Google Profil Bisnis kamu dan cara mengoptimalkannya.
1. Buat dan Klaim Profil Bisnis
Sumber: Google Business Profile
Langkah pertama adalah membuat atau mengklaim profil bisnis kamu di platform Google Business Profile. Dengan begitu, bisnis kamu akan lebih mudah ditemukan oleh calon pelanggan ketika mereka mencari produk atau jasa yang relevan di mesin pencari atau peta.
2. Lengkapi Informasi dan Biodata Bisnis
Sumber: Google Business Profile
Isi semua informasi penting, seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, jam operasional, website, hingga deskripsi singkat. Semakin lengkap informasi, semakin kredibel dan meyakinkan bisnis kamu di mata calon pelanggan.
3. Manfaatkan Fitur Interaktif
Gunakan fitur seperti tanya jawab atau chat untuk berinteraksi dengan pelanggan. Hal ini memudahkan calon pelanggan untuk berinteraksi langsung dengan bisnis dan meningkatkan pengalaman mereka.
4. Posting Update dan Promo
Rutin membagikan update terbaru, promo, atau acara yang sedang berlangsung di bisnis kamu. Posting ini dapat menarik perhatian, meningkatkan engagement, dan membuat pelanggan tahu bahwa bisnis Anda aktif.
5. Ajak Pelanggan untuk Memberikan Ulasan
Ulasan dari pelanggan sangat berpengaruh pada reputasi bisnis. Ajak pelanggan yang puas untuk memberikan review positif agar calon pembeli lain lebih percaya dan tertarik.
6. Update Informasi Jika Ada yang Berubah
Pastikan semua informasi selalu akurat. Jika ada perubahan jam buka, alamat, atau kontak, segera perbarui agar pelanggan tidak merasa kebingungan atau kecewa.
Peran Google Profil Bisnis dalam SEO Lokal
Google Profil Bisnis memainkan peran krusial dalam strategi SEO lokal karena:
1. Pengaruh pada Peringkat Pencarian Lokal
Dalam penentuan peringkat pencarian lokal, Google sangat memperhatikan kelengkapan dan akurasi informasi yang ada di Google Business Profile (GBP).
Semakin lengkap dan terverifikasi data yang kamu berikan, semakin tinggi juga tingkat kepercayaan Google terhadap bisnismu. Hal ini mencakup konsistensi informasi dasar seperti nama bisnis, alamat, dan nomor telepon (NAP) di seluruh platform online.
2. Dampak Ulasan Pelanggan
Ulasan pelanggan di Google Business Profile punya pengaruh besar terhadap SEO lokal. Google menilai kuantitas dan kualitas ulasan sebagai indikator popularitas serta kredibilitas bisnismu.
Selain itu, kata-kata yang digunakan pelanggan dalam ulasan bisa memperkaya konten terkait bisnis kamu, sehingga Google lebih mudah memahami layanan yang kamu tawarkan.
Interaksi aktif, seperti membalas ulasan atau menjawab pertanyaan, juga penting. Hal ini menunjukkan bahwa kamu responsif dan peduli pada pelanggan.
3. Penguatan Local Authority
Google sangat memperhatikan konsistensi informasi bisnis di berbagai platform, mulai dari website, profil Google Business Profile, hingga citation di direktori online lainnya. Ketika semua data tersebut selaras, otoritas lokal bisnismu akan semakin kuat.
Optimasi GBP yang tepat juga bisa membantu bisnismu muncul di “Local Pack” atau “Map Pack”, yang merupakan posisi strategis di hasil pencarian.
Selain itu, kehadiran yang solid di GBP memudahkan Google memahami area layanan bisnismu, sehingga pencarian berbasis lokasi bisa lebih maksimal.
4. Analisis Data dan Insight
Google Business Profile memberikan data berharga tentang bagaimana calon pelanggan berinteraksi dengan profil bisnismu.
Insights ini bisa kamu gunakan untuk menyempurnakan strategi SEO lokal, misalnya dengan mengidentifikasi kata kunci yang efektif, memahami pola pencarian pelanggan, hingga mengetahui tindakan apa yang paling sering dilakukan pengunjung profil.
Informasi ini sangat penting, bukan hanya untuk mengoptimalkan profil GBP kamu, tetapi juga untuk meningkatkan efektivitas keseluruhan strategi pemasaran digital lokalmu.
Baca juga: Panduan Lengkap SEO Off Page
Tingkatkan Performa SEO Lokal Bisnis
Google Business Profile (GBP) kini menjadi salah satu instrumen penting dalam strategi pemasaran digital, terutama bagi bisnis lokal yang ingin meningkatkan visibilitas online. Dengan memanfaatkan seluruh fiturnya secara optimal, kamu bisa membangun kehadiran online yang kuat sekaligus memperbesar peluang untuk ditemukan oleh calon pelanggan.
Ingin Profil Google Business Anda tampil maksimal? Unduh gratis Checklist dan Guidebook Optimasi Google Business Profile lengkap dari Ematic Solutions, yang berisi panduan langkah demi langkah untuk mengoptimalkan Google Business Profile Anda.
Jika kamu masih merasa bingung dalam mengoptimalkan GBP, Jasa SEO Jakarta dari Ematic Solutions siap membantu. Dapatkan audit bisnis gratis bersama kami untuk solusi SEO terbaik, termasuk strategi SEO lokal yang efektif, agar bisnis kamu tumbuh dan lebih mudah ditemukan pelanggan. Hubungi kami sekarang!
