Dalam dunia digital marketing pastinya istilah “brand awareness” sudah tidak asing lagi. Pada dasarnya, brand awareness atau kesadaran merek adalah tingkat pengetahuan calon pelanggan–sering juga disebut dengan target audiens–terhadap suatu brand.
Kita dapat menilai brand awareness meningkat jika semakin banyak orang kenal dengan brand, yang juga dapat terlihat melalui aktivitas di media sosial. Oleh karena itu, social media marketing dapat menjadi cara utama untuk meningkatkan brand awareness Anda.
Sebelum membahas lebih jauh mengenai cara meningkatkan brand awareness melalui media sosial, mari kita bahas dulu pentingnya brand awareness bagi suatu brand.
Baca juga: Strategi Bisnis Social Media Marketing
Pentingnya Brand Awareness untuk Bisnis
Brand awareness membantu untuk menjadikan brand kita jadi top of mind atau yang paling diingat di antara kompetitor. Brand awareness juga merupakan langkah pertama dalam perjalanan pelanggan menuju sales atau untuk membeli produk Anda.
Brand awareness menjadi penting karena membantu menumbuhkan kepercayaan dan memungkinkan brand untuk menceritakan cerita mereka, serta membangun persepsi brand bagi konsumen.
Berikut ini beberapa pentingnya brand awareness bagi bisnis Anda:
1. Kesetiaan & Kepercayaan Brand
Brand awareness membuka jalan bagi pelanggan untuk lebih percaya kepada suatu brand, yang kemudian dapat berujung pada loyalitas pelanggan.
2. Membangun Persepsi
Brand awareness tidak hanya membantu lebih banyak orang mengetahui bisnis Anda; kampanye ini juga dapat mengubah cara orang berpikir tentang bisnis Anda, yang berkontribusi pada afinitas dan loyalitas merek secara keseluruhan.
3. Keuntungan Kompetitif
Jika konsumen mengenali brand Anda, Anda memiliki peluang lebih baik untuk menarik perhatian mereka dan mendorong penjualan, meskipun penawaran dari produk serupa.
Cara Meningkatkan Brand Awareness Melalui Media Sosial
Cara meningkatkan brand awareness melalui media sosial sangatlah luas dan tidak hanya terpatok oleh satu metode. Berikut ini beberapa hal yang dapat dilakukan untuk memulai menggunakan social media untuk mendorong awareness:
1. Tentukan Identitas Brand
Untuk meningkatkan brand awareness, identitas suatu brand harus jelas agar orang dapat dengan mudah mengenali dan mengingat brand tersebut.
Fokuskan identitas pada apa yang membuat brand atau produk Anda berbeda, dan cerminkan itu di komunikasi & visual dari brand Anda, bahkan hingga ke logo & warna khas brand yang digunakan di media sosial.
2. Optimasi Akun Media Sosial
Pengenalan brand adalah komponen penting dalam membangun brand awareness, terutama di media sosial. Yang kita inginkan sebagai brand adalah saat calon konsumen dapat mengerti secara langsung identitas brand yang sudah kita tentukan tadi, termasuk tujuan serta personaliti dari brand. Mulai dari bio pada profil, foto, hingga link yang kita sematkan, semua sangat berkorelasi dengan cara orang untuk mengenal lebih jauh dan semakin mengenali brand kita.
3. Tingkatkan Kualitas Konten
Konten social media yang berkualitas akan membuat konsumen untuk terus membaca dan membagikan kontennya, yang kemudian akan menciptakan snowball effect di mana semakin banyak orang yang membagikan kembali konten kita. Ini tentunya berperan besar dalam brand awareness secara keseluruhan.
Maka dari itu, tingkatkan kualitas konten dengan menyematkan pembahasan-pembahasan yang memiliki makna & sharability tinggi bagi konsumen, agar mereka dapat membagikan ke teman, dan meningkatkan kesadaran terhadap brand Anda.
4. Memanfaatkan User Generated Content
UGC atau User Generated Content adalah konten yang dibuat oleh seseorang yang berkaitan dengan suatu brand. UGC merupakan salah satu cara paling efektif untuk meningkatkan brand awareness di media sosial.
Karena UGC dibuat oleh konsumen atau pelanggan asli dari brand, UGC dapat membantu untuk menarik perhatian, membangun kredibilitas, dan menjangkau audiens lebih luas lagi.
Baca juga: User Generated Content: Definisi, Fungsi, dan Contohnya
Contoh Konten Awareness
Setelah membahas tentang brand awareness di media sosial dan cara mengimplementasikannya, berikut ini contoh konten awareness oleh beberapa brand.
1. Moodboard Musim Panas Nourwish
Tampilkan identitas brand dengan jelas untuk dengan moodboard visual yang, seperti yang dibuat oleh Nourwish ini.
2. Tips untuk Pawrents Baru dari Equilibrio
Seperti di atas, konten berkualitas dapat membantu memposisikan Anda sebagai brand menjadi terpercaya di niche-nya, seperti yang dilakukan oleh Equilibrio Indonesia ini.
3. Relatable Lifestyle Post dari Minino
Untuk mendekatkan brand secara emosional dengan pelanggan, buatlah konten lifestyle yang menarik dan seru, di mana pelanggan bisa merasa relate! Dengan ini, pelanggan dapat engage dan lebih mengenal brand lebih jauh lagi. Contohnya seperti konten dari Minino Indonesia ini.
Contoh-contoh di atas dapat Anda jadikan inspirasi untuk membuat konten awareness bagi brand Anda sendiri.
Baca juga: Tool Analitik untuk Membantu Strategi Pemasaran yang Lebih Efektif
Jika Anda ingin mendapatkan hasil yang lebih optimal, bekerja sama dengan penyedia Jasa Social Media Marketing terpercaya bisa menjadi langkah yang tepat. Ematic Solutions, sebagai Agensi Digital Marketing Indonesia, siap membantu Anda membangun strategi media sosial yang efektif untuk meningkatkan brand awareness bisnis Anda.
Ditulis oleh: Flavia Hansa, Regional Social Media Marketing Consultant.
