Di era ketika hampir semua perjalanan dipesan melalui ponsel, strategi promo digital menjadi salah satu cara paling efektif bagi hotel untuk mendorong peningkatan booking, terutama pemesanan last minute. Konsumen masa kini sangat responsif terhadap diskon cepat, penawaran eksklusif, dan informasi yang disampaikan secara real-time.
Banyak hotel kini memanfaatkan platform digital untuk menyebarkan promo yang sifatnya langsung dan relevan. Mulai dari media sosial, aplikasi mobile, hingga email marketing, semuanya bisa digunakan untuk menarik calon tamu yang membutuhkan akomodasi mendadak.
Buat kamu yang sedang mencari inspirasi kampanye atau ingin tahu bagaimana strategi ini bekerja, artikel ini mengulas cara-cara promo digital bisa meningkatkan booking secara signifikan.
Baca juga: Apa Itu Loyalty Program? Ini Penjelasannya
Mengapa Promo Digital Sangat Efektif untuk Booking Last Minute?
Berikut adalah alasan mengapa hotel harus melakukan promo digital bagi yang memesan di jam-jam akhir!
1. Konsumen Cenderung Mengambil Keputusan Cepat
Ketika seseorang mencari hotel last minute, mereka biasanya sudah berada dalam kondisi membutuhkan tempat menginap secepatnya. Promo digital mampu memberikan dorongan tambahan agar mereka langsung melakukan reservasi tanpa menunda.
Penawaran seperti:
- Diskon 20–50% untuk check-in hari ini
- Flash sale 2 jam
- Kode promo eksklusif untuk pengguna aplikasi terbukti meningkatkan konversi hingga beberapa kali lipat karena sifatnya yang mendesak.
2. Akses Informasi yang Mudah
Melalui media sosial dan aplikasi booking, informasi promo dapat menjangkau calon tamu dalam hitungan detik. Notifikasi lewat aplikasi, email reminder, hingga iklan personalized bisa memengaruhi keputusan pengguna dalam waktu cepat.
Konsumen tinggal klik, baca detail, dan pesan kamar dalam satu platform. Efisiensi seperti ini membuat promo digital sangat cocok untuk strategi last minute.
3. Promo Digital Lebih Fleksibel dan Mudah Dikontrol
Hotel dapat mengatur kapan promo ditayangkan, berapa lama, untuk jenis kamar apa, dan segmen pengguna mana yang akan melihatnya.
Misalnya:
- Promo hanya muncul untuk pengguna radius 10 km dari hotel
- Flash sale hanya aktif mulai pukul 18.00–22.00
- Diskon khusus pengguna baru
Baca juga: Kenalan dengan Brand Loyalty dan Konsepnya
Strategi Promosi Menarik untuk Hotel
Berikut sejumlah strategi promosi yang menarik yang bisa diterapkan pebisnis hotel:
1. Flash Sale
Flash sale adalah salah satu strategi promo paling efektif untuk meningkatkan jumlah pemesanan dalam waktu singkat. Dengan durasi yang terbatas—misalnya hanya beberapa jam—flash sale mampu menciptakan sense of urgency yang mendorong calon tamu segera melakukan booking sebelum kehabisan.
Hotel dapat memanfaatkan strategi ini untuk menjual sisa kamar pada tanggal-tanggal tertentu sehingga occupancy tetap tinggi, terutama di periode low season.
2. Promo Mobile-Only
Sebagian besar last-minute booking kini dilakukan melalui smartphone, sehingga promo khusus pengguna mobile sangat mempengaruhi peningkatan konversi. Promo seperti ini membuat pengguna merasa mendapatkan keuntungan eksklusif yang tidak tersedia di platform lain.
Contoh penerapan:
“Diskon 25% khusus pemesanan lewat aplikasi. Check-in hari ini!”
Promo mobile-only tidak hanya meningkatkan pemesanan spontan, tetapi juga mendorong lebih banyak pengguna mengunduh dan menggunakan aplikasi hotel atau OTA yang bekerja sama.
3. Personalized Offer
Strategi promosi yang dipersonalisasi memungkinkan hotel memberikan penawaran sesuai perilaku, preferensi, atau lokasi pengguna. Dengan memanfaatkan data seperti riwayat menginap, tipe kamar favorit, atau lokasi pengguna saat ini, hotel dapat mengirimkan promo yang benar-benar relevan dan sesuai kebutuhan.
Semakin personal penawarannya, semakin besar peluang calon tamu merasa “promo ini memang untuk saya,” sehingga tingkat konversi meningkat signifikan.
4. Social Media Promo
TikTok, Instagram Reels, dan X (Twitter) jadi platform cepat untuk menyebarkan informasi promo. Hotel dapat memanfaatkan konten visual, countdown, atau giveaway untuk meningkatkan jangkauan.
Agar promo digital bekerja optimal, hotel juga wajib memastikan website dan halaman penawaran mudah digunakan. Landing page harus:
- memuat informasi harga dengan jelas
- memperlihatkan foto kamar yang representatif
- memiliki tombol “Book Now” yang terlihat dan mudah diklik
- memuat detail kebijakan pembatalan
- mobile-friendly
Pengguna last minute tidak suka berlama-lama. Semakin mudah proses booking, semakin besar peluang mereka menyelesaikan pembayaran.
Baca juga: Begini Cara untuk Mempertahankan Customer Retention
Apakah Strategi Promo Digital Efektif?
Menurut Reddoorz, Banyak hotel dan platform pemesanan terbukti sukses menjalankan strategi promo digital, misalnya:
- Meningkatnya reservasi 40% saat hotel menjalankan flash sale 12 jam
- Lonjakan booking mendekati weekend ketika ada promo early-evening
- Aplikasi mobile yang mengirimkan push notification diskon lokasi-based meningkatkan transaksi secara signifikan
Promo digital memang sangat relevan dengan pola perilaku konsumen modern yang serba cepat dan mobile.
Kalau kamu sedang mencari akomodasi strategis di pusat Jakarta, terutama jika ingin menginap dekat kawasan Monas yang menjadi pusat berbagai kegiatan kota, kamu bisa langsung cek pilihan hotel dekat Monas melalui RedDoorz.
Dengan memanfaatkan flash sale, promo aplikasi, segmentasi pengguna, serta landing page yang optimal, hotel dapat meningkatkan occupancy rate secara signifikan. Dan untuk kamu yang sedang membutuhkan penginapan di area pusat kota, jangan lupa menjelajahi berbagai pilihan hotel dekat Monas melalui RedDoorz, praktis, terjangkau, dan siap memenuhi kebutuhan perjalananmu kapan saja.
*Artikel ini merupakan hasil kerja sama Ematic Solutions dengan RedDoorz
