Call to action (CTA) digunakan untuk mengarahkan atau mendorong audiens untuk melakukan suatu aksi yang diinginkan oleh marketer. Ada beberapa jenis CTA menarik yang bisa Anda gunakan untuk meningkatkan lalu lintas ke situs web perusahaan atau halaman media sosial demi mendukung perkembangan bisnis Anda.
Namun sebelum itu, artikel ini akan membahas terlebih dahulu apa itu CTA, pentingnya bagi usaha marketing, beserta contoh-contohnya.
Apa itu Call to Action?
Call to action secara harfiah berarti panggilan atau ajakan untuk melakukan suatu aksi. Aksi ini tentunya disesuaikan dengan goal dan usaha marketing yang dilakukan. Jika kita mundur 20 tahun ke belakang, CTA mungkin terlihat seperti ajakan di koran atau TV untuk telepon ke nomor customer service untuk mengetahui lebih lanjut tentang suatu produk. Sekarang ini, kita lebih familiar dengan call to action untuk follow akun media sosial, kunjungi website atau online marketplace (seperti Shopee, Tokopedia, dll.) untuk belanja, klik untuk membaca artikel, dan lebih banyak lagi.
Membuat call to action yang kreatif dan efektif dapat berdampak positif pada keberhasilan strategi pemasaran Anda. CTA yang baik aka menarik perhatian audiens dan mendorong mereka untuk berinteraksi dengan bisnis Anda.
Tips Membuat Call to Action
Untuk membuat CTA yang optimal, ini beberapa tips yang dapat diaplikasikan pada brand atau bisnis Anda:
Pahami Buyer Persona
Pertama-tama Anda bisa mulai dengan memahami target audience atau buyer persona Anda. Lakukan riset pasar untuk dapat memahami aspek-aspek psikologis, nilai, dan preferensi calon pelanggan Anda. Anda bisa lakukan ini melalui semua platform di mana pelanggan Anda berada. Anda juga dapat melihat kembali journey dari calon customer atau riwayat pembelian yang sudah ada sebelumnya.
Baca juga: Definisi Customer Journey dan Panduan Membuat Customer Journey Map
Gunakan Kata Kerja Aktif
CTA yang efektif menggunakan kata kerja tindakan seperti “beli sekarang”, “jelajahi”, dan “mulai” untuk menarik perhatian pengguna dan mendorong mereka menuju konversi. Gunakan kata-kata menarik dalam bentuk aktif yang berkaitan dengan tindakan langsung yang dapat dilakukan pembaca. Misalnya, Anda dapat menyertakan tombol CTA yang menampilkan teks aktif seperti “Dapatkan konsultasi gratis di sini” pada website untuk mempromosikan jasa Anda.
Kriteria CTA yang Efektif
Call-to-action yang menarik harus memenuhi beberapa kriteria, seperti jelas & spesifik. CTA harus secara jelas dapat menggambarkan tindakan yang Anda inginkan untuk pengunjung lakukan. Oleh karena itu, hindari CTA yang terlalu umum seperti, “Klik di sini”. Selain itu, CTA juga harus relevan dengan konten atau penawaran yang Anda promosikan. Jika konten yang Anda buat membahas tentang promo akhir tahun, gunakan CTA yang relevan seperti, “Dapatkan promonya di sini”.
Kriteria lain yang tidak kalah penting adalah CTA harus dapat menarik perhatian audiens, ini berarti CTA harus mudah terlihat dan memikat dengan hook. Gunakan juga kata-kata yang membangkitkan urgensi, seperti “sekarang,” “terbatas,” atau “segera.” Terakhir, lakukan pengujian A/B pada berbagai variasi CTA Anda untuk melihat mana yang paling sesuai dengan audiens Anda. CTA terbaik dibuat dengan menganalisis metrics dan terus melakukan optimasi untuk hasil yang maksimal.
Baca juga: Contoh Template Email Marketing untuk Bisnis
Contoh Call to Action yang Efektif
Contoh CTA Langsung
- Belanja Sekarang/Shop Now
- Dapatkan Diskonnya di Sini/Claim Your Discount Here
- Bergabung dengan Komunitas/Join Community
- Tingkatkan Paket Anda/Upgrade Your Plan
Contoh CTA Informasional
- Klik untuk Pelajari Lebih Lanjut/Click to Learn More
- Baca di Blog Kami/Read Our Blog
- Cek FAQ Kami/Check Our FAQs
- Tonton Videonya di Sini/Watch the Video Here
Contoh CTA Berbagi Media Sosial
- Bagikan ke Teman Anda/Share with Friends
- Tandai Teman/Tag a Friend
- Beritahu Pengikut Anda/Tell Your Followers
- Undang Teman Anda/Invite Your Friend
Contoh CTA Masukan
- Tinggalkan Ulasan Produk/Leave a Product Review
- Sampaikan Pendapat Anda/Tell Us Your Thoughts
- Bantu Kami Menjadi Lebih Baik Lagi/Help Us Improve
- Nilai Pengalaman Anda/Rate Your Experience
Ingin Membangun Strategi Marketing bagi Bisnis Anda?
Tingkatkan lagi strategi marketing Anda dengan bersama penyedia jasa marketing terpercaya. Ematic Solutions sebagai Agensi Digital Marketing Indonesia siap membantu Anda membangun strategi Marketing untuk meningkatkan performa brand yang jauh lebih baik lagi.
Ditulis oleh: Flavia Hansa, Regional Social Media Marketing Consultant
