5 Keuntungan Utama Google Analytics 4
Perlu dipahami bahwa GA4 bukanlah versi baru dari UA. Keduanya adalah platform yang berbeda. Cek keunggulan dari GA4 Disini. Bersiaplah untuk masa depan (yang semakin dekat). Dapatkan free assessment untuk mengetahui cara cepat bermigrasi dari UA ke GA4
UA vs GA4 – Apa perbedaan utamanya?
Apa perbedaan antara Universal Analytics dan Google Analytics 4 yang dapat memengaruhi strategi Anda? Kami memahami bahwa segala sesuatu yang berkaitan dengan pengumpulan, integrasi, dan analisis data sebenarnya sangat rumit, jadi kami di sini di Ematic Solutions selalu terbuka untuk diskusi apa pun. Migrasi ke GA4 sekarang!
Perkenalkan Layanan Setup dan Migrasi GA4 dari Ematic
Google menghentikan Universal Analytics (UA) pada tahun 2023 dan akan digantikan oleh Google Analytics 4 (GA4). Biarkan kami membantu Anda untuk mempercepat proses migrasi Anda ke GA4.
VWO dan Ematic Solutions bermitra untuk meningkatkan standar di Conversion Rate Optimization (CRO) untuk Asia Pasifik (APAC)
VWO, platform eksperimentasi yang digunakan oleh merek-merek yang berkembang pesat di seluruh dunia, baru-baru ini mengumumkan kemitraan dengan Ematic Solutions, sebuah perusahaan konsultan pemasaran dan teknologi yang membantu bisnis mengadopsi perpaduan teknologi yang tepat untuk upaya pemasaran mereka. Kemitraan ini diposisikan untuk memberikan impact terhadap merek di Singapura, Malaysia, Thailand, Vietnam, Indonesia, Filipina, Taiwan, Hong Kong, Bosnia dan Herzegovina; semua market tempat Ematic Solutions saat ini beroperasi. Konsep full-funnel marketing baru mulai populer di Asia Pasifik (APAC) selama beberapa tahun terakhir. Meskipun banyak bisnis masih berfokus pada akuisisi, semakin banyak bisnis berpandangan jauh ke depan yang mengadopsi metodologi pertumbuhan berbasis data. Perusahaan-perusahaan ini juga mulai melihat ‘(digital experience) pengalaman digital yang baik’ sebagai pembeda dari pesaing mereka. Platform eksperimentasi yang kuat dari VWO dan dikombinasikan dengan tim customer succes lokal serta dukungan teknis dari tim Ematic Solutions siap membantu bisnis Asia yang berkembang pesat untuk bereksperimen dengan lebih baik, mengadopsi martech tools terbaik, dan pada akhirnya kan menghasilkan Return on Investment (ROI) yang lebih tinggi. Dengan VWO sebagai mitra, Ematic Solutions berharap dapat memberikan senjata yang ampuh kepada pelanggannya dalam mengoptimalkan user journey mereka dari awal hingga akhir/ end-to-end dan membawa hasil yang lebih baik ke bisnis mereka. Masalah terbesar dalam Customer Rate Optimization (CRO) yang dihadapi bisnis di APAC adalah kurangnya alat yang tepat untuk melakukan eksperimentasi dengan mudah. Untuk setiap hipotesis atau ide yang muncul, diperlukan waktu berminggu-minggu atau bahkan berbulan-bulan untuk melakukan pengujian karena ketergantungan yang sangat tinggi pada IT. Dengan VWO, bisnis sekarang dapat menghasilkan insight, membangun hipotesis yang lebih efektif, menjalankan tes yang lebih cepat, dan meluncurkan kampanye jauh lebih mudah daripada sebelumnya. “VWO memberikan solusi CRO terbaik di kelasnya yang membuat penemuan insight dan eksperimentasi menjadi sangat mudah. Kami percaya ini adalah tambahan yang kuat untuk penawaran martech kami dan melalui kemitraan, kami dapat membantu bisnis di Asia Pasifik untuk membangun kumpulan martech yang lebih kuat dan future-proof yang dapat mendukung pertumbuhan mereka.”, kata Brenda Tan, Head of Partnership, Ematic Solutions. Ematic Solutions dibangun dengan misi untuk mengekstrak nilai nyata dari pemasaran digital untuk perusahaan besar maupun kecil. Perusahaan percaya pada pendekatan inovatif tentang cara marketing technology dapat memberikan hasil. Dengan lebih dari 70 mitra di berbagai disiplin pemasaran, mereka menempatkan diri secara strategis untuk membantu bisnis menemukan dan mengadopsi solusi terbaik berdasarkan kebutuhan mereka. Bagi VWO, kemitraan ini memperkuat posisinya sebagai penyedia solusi CRO terkemuka di kawasan APAC. Dengan rangkaian produk yang memenuhi setiap persyaratan eksperimentasi yang efektif – mulai dari wawasan perilaku pengunjung hingga memvalidasi peta jalan CRO melalui pengujian – perusahaan menambahkan dorongan lebih lanjut pada visi Ematic Solutions untuk membantu klien mendorong nilai lebih dari upaya pemasaran mereka. “Kami sangat senang memiliki Ematic Solutions sebagai mitra strategis kami. Pengalaman dan keahlian mereka akan memungkinkan kami untuk memberikan dukungan lokal yang lebih baik di wilayah APAC. Ini juga akan memperkuat prospek kami untuk memantapkan diri sebagai platform eksperimen terkemuka untuk bisnis Asia yang ingin memperluas cakrawala mereka dalam pengoptimalan konversi. Ketika konsultan terkenal dan dihormati seperti Ematic Solutions merekomendasikan VWO sebagai tambahan penting untuk campuran teknologi, hal itu membuat keajaiban bagi merek kami. ”, kata Sparsh Gupta, Co-founder & CEO, Wingify (pembuat VWO). Tentang Ematic Solutions Ematic Solutions menawarkan solusi teknologi dan layanan profesional dalam bentuk strategi dan eksekusi dan semuanya digabungkan untuk mendorong pertumbuhan full-funnel dan product marketing. Perusahaan mengikuti pendekatan pragmatis berbasis data untuk memberikan ROI positif kepada lebih dari 300 klien dan sangat terhubung dalam ekosistem martech. Perusahaan tidak hanya dapat membantu bisnis untuk mengadopsi teknologi yang tepat untuk upaya pemasaran mereka, tetapi juga memanfaatkan keahlian ini untuk menawarkan layanan end-to-end untuk mengatasi masalah pemasaran digital yang lebih luas dan membantu bisnis memperluas sumber daya dan kemampuan mereka. Tentang VWO VWO membantu lebih dari 2500 merek seperti Domino, HBO, eBay, dan Disney menciptakan dan menghadirkan pengalaman digital yang dicintai oleh pelanggan mereka. Ini adalah platform terintegrasi yang menghubungkan: wawasan tentang perilaku pengunjung (visitor behavior), perencanaan, kemampuan pengujian A/B testing, dan penerapan perubahan yang mudah – semuanya dalam satu lingkungan yang sama – untuk memberdayakan bisnis guna meningkatkan konversi di seluruh perjalanan pelanggan. Pakar Conversion Rate Optimization (CRO) di lebih dari 90 negara mempercayai VWO untuk melakukan pengujian A/B testing berbasis data pada produk dan aplikasi mereka.
SEO Checklist Lengkap 2022
SEO jauh lebih dari sekadar menulis konten dengan kata kunci yang kami pikir bahwa potential customer dapat melakukan pencarian dengan kata kunci tersebut di mesin pencarian yang berbeda-beda. SEO mencakup berbagai macam audit, analisis, dan rencana yang dapat ditindaklanjuti. Tetapi, tidak serumit kedengarannya, prosesnya dapat dibagi menjadi 6 tahap, yang masing-masing memiliki serangkaian checklist yang berbeda yang dapat kita ikuti dengan mudah. Ematic telah menyusun checklist di bawah ini agar Anda dapat melihat sekilas pada SEO yang sedang Anda lakukan saat ini. Di setiap tahap, kami juga mencatat beberapa hal (jika ada) yang kami lakukan secara berbeda dibandingkan dengan agensi SEO lainnya. Anda juga dapat meninggalkan pesan kepada kami di halaman ini sehingga kami dapat memandu Anda melalui tahap-tahap yang kami sediakan dalam sesi yang lebih mendalam. Download checklist disini. Competitor Review Sebelum memulai tahap ini, hal pertama yang perlu kita lakukan adalah melihat diri kita secara umum. Beberapa pertanyaan yang akan kami ajukan meliputi: apa strategi yang akan dilakukan pada SEO, apa target pasar anda, bagaimana kinerja situs web anda, apakah beberapa kata kunci populer yang terkait dengan produk/layanan anda muncul di mesin pencarian, dll… Meskipun analisis terperinci dari kinerja SEO kita sendiri akan dimasukkan ke dalam langkah-langkah selanjutnya, pemeriksaan yang dilakukan secara cepat atau quick check akan memberikan gambaran kasar tentang keadaan kita saat ini dan semoga membantu kita memutuskan beberapa goals untuk proyek SEO tersebut. Ada pepatah lama yang berbunyi: “Dia yang melihat melalui hidup dan mati akan menemui sebagian besar kesuksesan.” Memang, ketika kita dapat mengidentifikasi pesaing kita, apa yang telah mereka lakukan, dan di mana mereka berdiri sekarang, kita dapat memilih cara terbaik dan memutuskan cara untuk menjalankannya. Melakukan competitor analysis adalah salah satu cara terbaik untuk mengidentifikasi wawasan mengenai customer melalui penelitian kata kunci. Hal ini juga membantu kita mengetahui fungsi apa di situs web mereka yang dapat memberikan nilai paling besar bagi customer mereka (dan customer kita). Semakin banyak informasi yang kita peroleh, semakin banyak pilihan yang kita miliki ketika kita memikirkan strategi kita untuk bersaing. Secara keseluruhan, pasti ada alasan mengapa pesaing kita muncul di hasil pencarian teratas, bukan? Di Ematic, hal pertama yang kami lakukan dalam SEO adalah melakukan penelitian secara menyeluruh tentang potential competitors. Di bawah ini adalah beberapa judul yang dapat Anda pilih untuk diikuti untuk memeriksa pesaing anda. Yang harus dilakukan Meneliti kategori produk/jasa para kompetitor Meneliti kata kunci utama para kompetitor Mengidentifikasi volume pencarian organik para kompetitor dalam beberapa bulan terakhir Mengidentifikasi riwayat pertumbuhan volume penelusuran organik para kompetitor Meneliti wawasan tentang customer mereka Mengidentifikasi fitur dari situs web para kompetitor yang bermanfaat Technical Audit Situs web adalah tempat menunjukkan produk/layanan kami, mengarahkan perjalanan customer kami, menyematkan penawaran-penawaran yang diutamakan, menampilkan promosi penjualan, atau mengumpulkan info customer dari sign-up form. Dengan kata lain, itu adalah satu-satunya aset terpenting bagi mereka yang mengandalkan situs web untuk berjualan. Oleh karena itu, membantu mesin pencarian memahami produk/layanan dan pelanggan kami sangatlah penting. Dengan begitu, mesin pencarian dapat mengetahui siapa calon customer kita dan menyarankan situs web kita untuk dicocokkan dengan kata kunci yang mereka cari. Daftar di bawah ini menyarankan beberapa aspek yang dapat Anda perhatikan saat mengoptimalkan situs web Anda untuk pengoptimalan mesin pencarian yang lebih baik. Yang harus dilakukan Consolidate duplicate URLs URL structure Breadcrumb XML sitemap Robots.txt Robots meta tags Page 404 error Schema YMYL & EAT Core web vitals – page speed score Keyword & Content Planning Mesin pencarian diciptakan bagi pengguna untuk mendapatkan jawaban atas berbagai masalah dalam hidup mereka. Oleh karena itu, kita perlu mencari tahu persis masalah apa yang sedang dialami oleh audiens target kita; dari hal itu, buatlah konten yang membantu mereka mengidentifikasi dan memecahkan masalah mereka melalui penggunaan atau pembelian produk atau layanan kita. Satu hal penting yang perlu diperhatikan adalah ketika membuat konten, pertama-tama kita harus fokus membawa informasi yang BENAR dan BERHARGA kepada customer kita, dibandingkan membuat artikel yang terlalu panjang. Meskipun jumlah kata adalah salah satu kriteria yang digunakan Google untuk mengevaluasi konten situs web, ini harus menjadi langkah terakhir untuk pengoptimalan dan peningkatan untuk memenuhi pedoman, dibandingkan fokus awal ketika mulai menyusun konten. Selain itu, taktik untuk menipu algoritme Google dapat membawa kesuksesan dalam jangka pendek. Namun, dalam jangka panjang jika Google memperbarui atau mengubah kriteria evaluasinya (yang sering dilakukan Google), konten yang tidak memiliki wawasan untuk membantu customer memecahkan masalah mereka pasti akan menjadi tidak berguna dan tersingkir dari posisi teratas. Selain masalah yang disebutkan, di bawah ini adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk fase perencanaan kata kunci & konten Anda: Yang harus dilakukan Identifikasi celah kata kunci dengan pesaing Melakukan tinjauan konten (perhatikan konten tipis dan duplikat konten) Siapkan pedoman konten & SERP insights Siapkan daftar kata kunci & topik yang disarankan Lakukan penulisan konten Melakukan pemantauan konten situs web On-page Optimization “Berapa banyak traffic yang dimiliki situs web kami?” – Ini adalah pertanyaan yang sangat mudah karena kita dapat memeriksanya setiap hari di Google Analytics. Sekarang, mari kita ubah sedikit: “Berapa banyak landing page di situs web kami yang menghasilkan traffic sebesar itu?” – Cukup sulit, kan? Rata-rata, hanya 5% landing page di situs web kami yang menghasilkan 80% dari total traffic. 20% lainnya dibawa melalui 25% landing page lainnya. Ini menunjukkan bahwa jumlah landing page yang nyata (70%) berkontribusi 0 traffic ke situs web. Oleh karena itu, melakukan optimasi pada halaman (On-page optimization) secara terus menerus adalah suatu keharusan untuk memastikan bahwa kita terus membawa jumlah traffic yang baik ke ekosistem kita. Prinsip dari tahap ini adalah untuk mengidentifikasi kata kunci yang potensial dan mengisinya dalam artikel yang relevan. Di Ematic, kami memiliki pendekatan khusus dalam langkah ini untuk pengelolaan dan pengoptimalan yang lebih baik, tetapi Anda dapat menggunakan checklist di bawah ini sebagai titik awal. Yang harus dilakukan Mengoptimalkan judul & outline Menambahkan kata kunci di judul halaman & deskripsi meta Menambahkan kata kunci & paragraf yang potensial Menambahkan tautan internal (internal links) Menambahkan Gambar Off-page Optimization Off-page backlink adalah koneksi yang dibuat ketika sebuah situs web ditautkan dengan yang lain. Koneksi semacam ini sangat berharga untuk SEO karena menunjukkan
Pendekatan Ematic untuk SEO: Fokus Teknis dan Marketing Secara Keseluruhan
Asia saat ini menyumbang lebih dari setengah pengguna internet global sambil terus memimpin dunia dalam pertumbuhan ekonomi. Hal ini mendorong perkembangan dalam kehadiran dunia online yang kuat sebagai suatu keharusan untuk bisnis apa pun. Namun, permainan uang telah berlalu ketika semakin banyak pengeluaran untuk ads berarti semakin banyak juga awareness dan konversi. Dampak langsung dari krisis Covid-19 secara dramatis telah memangkas pengeluaran marketing (sebagai proporsi pendapatan), dari rata-rata 11% menjadi 6,4% pada tahun 2021. Selain itu, iklan media sosial menjadi semakin mahal dengan CPA yang meroket. (biaya per akuisisi) yang secara bertahap menarik para marketers menjauh dari hal penting yang pernah membawa online traffic yang stabil dan menguntungkan. Akibatnya, CMO mulai memberikan perhatian serius pada beberapa channels yang lebih aman terhadap ROI, salah satunya adalah SEO.
Perkenalkan Layanan SEO dari Ematic
Apakah anda pernah berpikir bahwa persaingan online semakin ketat, dan sulit untuk mempertahankan keuntungan hanya dari mengandalkan iklan untuk mendatangkan customer? Jika jawabannya ya, Anda mungkin sedang mencari tahu cara untuk mendapatkan lebih banyak traffic dan konversi secara organik, dan menyadari pengaruh besar dari mengoptimalkan Search Engine Optimization (SEO). Meskipun sudah jelas pentingnya penggunaan SEO (Search Engine Optimization), kami telah menerima testimoni dari banyak lini bisnis bahwa mereka memiliki segudang tantangan untuk menemukan kesuksesan dalam penggunaan SEO. Tapi jangan khawatir, karena di sinilah kami ingin memperkenalkan Anda layanan terbaru dari Ematic, SEO service.
Lihat Kembali Email Terbaik Dari Tahun 2021
Konten ini disediakan oleh mitra kami Iterable. Iterable adalah cross-channel platform yang memperkuat pengalaman terpadu dan memberi kekuasaan bagi marketer untuk membuat, mengoptimalkan, dan mengukur setiap interaksi yang terjadi sepanjang perjalanan pelanggan. Sumber: https://iterable.com/blog/a-look-back-at-the-best-emails-from-2021/ Sebagai salah satu channel marketing yang paling berpengaruh, email layak mendapatkan sorotan. Pada tahun lalu, ada beberapa yang berpengaruh dalam hal kampanye email yang efektif dan kami ingin memberikan pujian dengan menyoroti beberapa email terbaik di tahun 2021. Akan tetapi, kami ingin menekankan bahwa bagi kami, “terbaik” tidak selalu berarti gif paling mencolok atau tulisan paling lucu (meskipun, itu tidak ada salahnya). Kami memikirkan “terbaik” dalam hal pengalaman pelanggan. Email yang kami pilih bertujuan untuk meningkatkan interaksi penerima dengan brand/perusahaan yang mengirimkannya. Baik itu kampanye sambutan atau kampanye keranjang yang ditinggalkan, Berikut adalah contoh mengetahui cara memandu pelanggan melalui perjalanan mereka dengan cara yang dipersonalisasi. Mari kita lihat siapa yang terpilih. 1. TUFT & NEEDLE Kita mulai email terbaik dari tahun 2021 adalah email keranjang belanja yang ditinggalkan. Merek kasur Tuft & Needle memikirkan pesan mereka dari sudut pandang pelanggan. Kasur cenderung memiliki harga yang tinggi, sehingga sulit bagi pelanggan untuk mengklik “beli” secara online. Daripada mencoba membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian dengan menawarkan diskon, Tuft & Needle memilih untuk mengedukasi konsumen, melalui rangkaian “keranjang belanja yang ditinggalkan”, dengan tujuan membuat mereka lebih nyaman dengan proses pembelian. Email ini tidak hanya sangat membantu bagi pelanggan yang memperdebatkan apakah akan membeli atau tidak, tetapi juga dipersonalisasi. Salinannya memiliki nama pelanggan, segera menyampaikan bahwa Tuft & Needle memperhatikan, dan menghargai, setiap individu. 2. LE TOTE Dalam email “keranjang yang ditinggalkan” pada non-penjualan lainnya, Le Tote, bisnis online sewa pakaian wanita yang mengutamakan value proposition mereka. Le Tote menyadari bahwa ketika memutuskan untuk melakukan pembelian online dengan pembelian pakaian secara tradisional, pembeli mungkin mengalami “penyesalan”, atau menyesali pembelian mereka. Namun, karena pelanggan dapat menyewa pakaian dari Le Tote dan mengembalikan apa pun yang tidak ingin mereka simpan, mereka tidak perlu khawatir dengan hal ini. Penyesalan penyewa bukanlah apa-apa. Kemudian, penulisandan CTA keduanya menarik lebih banyak perhatian pada fakta bahwa pelanggan akan menyewa barang di keranjang mereka, bukan membeli. 3. FABFITFUN Beralih dari email “keranjang belanja yang ditinggalkan”, kami mengalihkan fokus ke FabFitFun, layanan kotak langganan, dan email selamat datang mereka. Tujuan dari email ini adalah untuk membuat anggota baru membeli kotak pertama mereka dan menyesuaikannya untuk memastikan mereka menyukai produk yang mereka terima. Dengan begitu, isi dari email ini memperjelas bahwa ini adalah email selamat datang. Tapi kemudian, sebagai bonus tambahan FabFitFun menawarkan kupon dan hadiah gratis—semuanya di bagian atas. Saat pelanggan membaca email ke bawah, mereka dipandu melalui proses FabFitFun. Saat menawarkan layanan yang bukan pertukaran ritel tradisional—seperti kotak langganan—ada baiknya untuk menyertakan: Rincian tentang bagaimana cara kerja dari model bisnisini. Petunjuk langkah demi langkah dengan foto dapat meredakan kekhawatiran pelanggan pada saat mendekati proses yang tidak mereka ketahui CTA yang tidak berkomitmen. CTA dalam email ini adalah “sesuaikan sekarang”. Alih-alih mengarahkan pelanggan secara langsung untuk membeli, CTA ini memandu pelanggan untuk melihat opsi apa saja yang tersedia. Email selamat datang ini bukan dorongan untuk membeli, tetapi dorongan lembut, namun bermanfaat. 4. BLUE BOTTLE Dengan masalah rantai pasokan yang mengganggu belanja di hari libur bersama, Blue Bottle, pemanggang kopi dan penjual retail kopi, ingin mengatasi kepanikan. Dengan email promosi ini, Blue Bottle menetapkan harapan yang jelas bagi pelanggan. Dengan banner di bagian atas, tulisan pada bagian header, dan body email semuanya menjelaskan batas waktu 15 Desember, Blue Bottle ingin memastikan pelanggan memiliki kesempatan untuk mendapatkan apa yang mereka butuhkan tepat waktu untuk hari libur. Yang sangat kami sukai dari email ini adalah tidak adanya kesalahan dalam membaca. Email ini adalah pesan langsung, dengan informasi terkait dinyatakan dengan jelas. Jika pelanggan tidak memesan karena mereka tidak yakin apakah itu akan tiba pada hari libur, mereka akan memesan sekarang. 5. BOKKSU Yang terakhir, kami memiliki Boksu. Bokksu, perusahaan kotak langganan makanan ringan dari Jepang, mereka mengirimkan email winback kepada pelanggan. Dengan menggabungkan FOMO (takut ketinggalan), Bokksu berangkat untuk menunjukkan kepada pelanggan apa yang mereka lewatkan. Di bagian paling atas, ada CTA untuk berlangganan kembali. Bokksu ingin memberi akses cepat bagi pelanggan untuk bergabung kembali. Kemudian, saat pelanggan melihat email, mereka dapat melihat beberapa kotak dengan tema tertentu. Setiap tema memiliki CTA sendiri, sehingga pelanggan dapat memeriksa masing-masing kotak lebih dekat. Di bagian paling bawah ada CTA yang memandu pengguna untuk melihat seperti apa kotak selanjutnya. Kami menyukai email ini karena menggabungkan nilai tambah untuk pelanggan saat ini dengan berbagai cara untuk mendapatkan pelanggan yang berhenti kembali ke situs. Menawarkan berbagai jalur tidak hanya meningkatkan peluang pelanggan untuk berkunjung, tetapi juga memberi Bokksu data pelanggan tambahan, berdasarkan CTA yang mereka pilih. EMAIL TERBAIK DARI 2021 FOKUS PADA PENGALAMAN PELANGGAN Email terbaik dari tahun 2021 adalah email yang mengutamakan pelanggan. Saat merancang kampanye email yang efektif, penting untuk memikirkan apa yang mungkin dibutuhkan pelanggan di setiap titik dalam perjalanan mereka. Mengapa mereka terjebak pada tahap ini? Apakah mereka perlu melakukan penelitian lebih lanjut untuk pembelian besar? Apakah mereka tidak yakin akan mendapatkan pesanannya tepat waktu? Memikirkan informasi tambahan apa yang dibutuhkan pelanggan pada hambatan masing-masing dalam perjalanan pelanggan akan membantu anda dalam membuat membuat email lebih berdampak. Siapa tahu, tahun depan email Anda bisa masuk daftar ini.
Mixpanel: Product Analytics untuk convert, engage, dan retain pengguna Anda
Tentang Mixpanel Apakah bisnis Anda bergantung pada data? Jika iya, Mixpanel dapat membantu Anda mendapatkan laporan tentang setiap aktifitas dari perjalanan pelanggan untuk melihat dengan akurat bagaimana mereka menggunakan produk Anda. Product analytics ini memiliki semua yang Anda butuhkan untuk memahami data pada produk Anda, mulai dari retention, engagement, funnel, dan cohort. Ini adalah platform mobile dan web analytics yang digunakan oleh lebih dari 6.000 pelanggan untuk memahami pengguna Anda dengan lebih baik dan membuat produk yang lebih baik. Menggunakan Mixpanel, Anda dapat mempelajari tentang perilaku konsumen di produk Anda: Apa yang membuat pengguna untuk menyelesaikan event tertentu? Di mana traffic turun? Selain itu, dengan Mixpanel, Anda akan mendapatkan insights berdasarkan events secara real-time. Dari sana, Anda dapat melihat tren di seluruh produk Anda. Fitur-fitur Mixpanel Selain Mixpanel, beberapa platform canggih lainnya juga tersedia, salah satunya Amplitude. Kedua platform tersebut adalah analytics tools yang memberikan insights mendalam tentang pelanggan Anda. Mixpanel dirancang untuk segmen pasar menengah, sedangkan Amplitude cocok untuk segmen pasar yang lebih menengah ke atas. Mixpanel menawarkan dua jenis harga yang berbeda tergantung pada tujuan perusahaan Anda. Anda akan dikenakan biaya berdasarkan Monthly Tracking Units (MTU) atau berdasarkan events. Selain itu, Mixpanel memiliki berbagai fitur yang akan membantu tim Anda dalam berbagai cara: Interactive Reports: Dengan beberapa klik, Anda dapat melakukan kueri data dan mendapatkan visualisasi dalam hitungan detik. Hal ini sangatlah mudah untuk menjawab pertanyaan tentang bagaimana produk Anda digunakan, siapa yang aktif, dan banyak lagi. Team Dashboards: Analisa bagaimana item yang Anda kirim memengaruhi angka yang penting, dan lacak semua KPI produk Anda di satu tempat. Limitless Segmentation: Segala bentuk analisis dapat dipecah berdasarkan events atau properti pengguna, seperti sistem operasi atau lokasi. Group Analytics: Hitung langkah-langkah seperti penyerapan produk, penggunaan aktif, dan retensi di tingkat akun atau perusahaan. Data Integrations: Siapkan dan sederhanakan eksplorasi data produk dan aktivitas pengguna tanpa memerlukan SQL. Data Management: Tentukan, kelola, dan ubah data Anda dengan mudah sehingga Anda dapat menganalisisnya dengan percaya diri. Security & Privacy: Dengan mematuhi peraturan data internasional seperti GDPR, CCPA, HIPAA, dan lainnya, informasi Anda akan tetap rahasia dan aman. Scalable Infrastructure: Analisis data events pengguna Anda dalam skala besar, tanpa memerlukan pra-komputasi. Bagaimana Ematic dapat membantu Anda Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang Mixpanel, Ematic dapat membantu Anda menyiapkan demo dan memastikan Anda mendapatkan harga terbaik. Selanjutnya, jika bantuan tambahan diperlukan, kami menyediakan layanan implementasi dan konsultasi untuk memastikan eksekusi yang mulus dan penggunaan platform yang maksimal. Untuk mengetahui lebih lanjut, silahkan hubungi kami!
5 tren Martech yang perlu Anda ketahui untuk tahun 2022
Ini adalah waktu yang tepat untuk merencakan digital marketing Anda pada tahun yang baru ini. Pada tahun 2021, kita telah melihat bagaimana transformasi digital meningkat dengan pesat. Disrupsi digital hanya akan menjadi semakin cepat pada tahun 2022 dengan pertumbuhan eksponensial dalam teknologi untuk mendukung marketing yang lebih mudah dan lebih cerdas. Di sini kami merangkum lima tren teknologi marketing yang harus Anda ketahui. #1 Bersiap untuk cookie-less Hampir setiap marketer tahu era privasi data akan segera tiba, tetapi lebih dari tiga dari lima perusahaan belum siap untuk menghadapi cookie-less di masa mendatang, menurut Adobe. Dari data pihak ketiga menjadi first, zero party data Meskipun Google memperpanjang penghentian third-party cookie hingga 2023, para marketers memiliki waktu terbatas untuk memikirkan kembali strategi marketing mereka dengan mempertimbangkan data yang dimiliki (first-party, zero-party). Lagi pula, penghapusan third-party cookie dari Chrome (65% dari pasar browser global) berarti penurunan yang signifikan pada keakuratan penargetan audiens dan efektivitas kampanye iklan (ROAS). Kebutuhan untuk memusatkan data pelanggan di satu tempat Solusi untuk cookie-less di masa mendatang melibatkan first- / zero- party data, kelompok pengguna, kontekstual, dan lebih banyak digerakkan oleh AI untuk memahami dan berinteraksi dengan audiens. First party data adalah data yang pelanggan Anda berikan persetujuan untuk Anda kumpulkan, seperti perilaku situs web, email, telepon, dll. Zero party data adalah data yang dengan sengaja dibagikan oleh pelanggan Anda – Data yang Anda kumpulkan dari survei pelanggan, kuis dll. First party data dan Zero party data datang langsung dari pelanggan Anda dan dimiliki oleh Anda. Karena ini semua tentang data pelanggan, menggunakan platform terpusat yang membuat pengumpulan data lebih sederhana, membangun satu tampilan pelanggan dan menghubungkan data ke beberapa channel secara mudah harus mulai dipertimbangkan. Oleh karena itu, baik customer data platform (CDP) dan customer relationship management platform (CRM) yang secara efektif melayani kebutuhan tersebut akan menunjukkan tren yang meningkat pada tahun 2022. Strategi terlebih dahulu, investasi kemudian Faktanya, marketing yang berpusat pada pelanggan telah tersedia selama bertahun-tahun, tetapi tidak digunakan secara luas. Karena periklanan digital tradisional menjadi kurang efektif, marketers diharuskan untuk memanfaatkan data pelanggan mereka sebaik-baiknya. Tujuannya jelas, tapi prosesnya berliku. Masalah yang dihadapi banyak perusahaan saat ini adalah kurangnya rencana data, bukan integrasi teknis. Hanya meng-hosting data Anda tidak melakukan apa-apa sampai Anda mulai menggunakannya. Jika “strategi data pihak pertama” yang lengkap tampaknya terlalu sulit, Anda selalu dapat memulai pengujian dengan memetakan perjalanan pengguna utama Anda ke sistem yang lebih terbatas dan mengatur komunikasi antar channel. #2 Personalisasi terus menaklukkan pasar Sekarang Anda ingin menempatkan pengumpulan data first party/zero party dalam rencana strategi marketing Anda, tetapi untuk melakukannya, Anda memerlukan izin dari pelanggan Anda terlebih dahulu. Keberhasilan Anda dalam marketing berbasis persetujuan dibangun di atas dasar kepercayaan yang kuat. Hubungan tersebut bersifat bilateral. Pelanggan jauh lebih bersedia untuk berbagi data dengan Anda ketika mereka tahu hal apa yang mereka dapatkan dengan data mereka. Ingat ketika Anda setuju untuk berbagi dengan Netflix tiga acara yang Anda sukai untuk rekomendasi yang dibuat khusus untuk Anda? Jika iya, maka Anda tahu persis apa yang kami bicarakan di sini. Personalisasi menjadi “Ekspektasi Dasar” Bukan rahasia lagi bahwa personalisasi adalah hal yang harus dimiliki. Menurut Accenture, 91% konsumen saat ini mengatakan bahwa mereka lebih cenderung berbelanja dari perusahaan yang memberikan penawaran dan rekomendasi yang relevan dengan mereka. Sementara 85% bisnis percaya bahwa mereka memberikan pengalaman yang cukup dipersonalisasi kepada pelanggan, hanya 60% konsumen yang setuju dengan itu (Twilio Segment, The State of Personalization 2021 Report) Jelas, ada kesenjangan antara apa yang diberikan perusahaan dan apa yang benar-benar diinginkan pelanggan. Tapi, di mana letaknya? Tidak cukup melakukan apa yang sudah Anda lakukan, Anda harus membuatnya LEBIH BAIK Pertama, personalisasi adalah tentang perjalanan. Meskipun perusahaan memiliki banyak channel untuk berkomunikasi dengan pelanggan akhir-akhir ini, channel tersebut sering berjalan dalam silo. Akibatnya, pesan marketing serupa melalui channel yang berbeda menjangkau pelanggan tanpa sinergi, seringkali mengakibatkan komunikasi berlebihan yang mengganggu. Di sisi lain, sementara 70% marketers menerapkan personalisasi pada email, hanya sekitar 20% yang menggunakan personalisasi di channel lain. Akibatnya, pengalaman pengguna secara keseluruhan tetap terfragmentasi. Kedua, personalisasi perlu dilakukan dalam skala besar. Segmentasi berbasis aturan manual untuk memberikan pengalaman yang dipersonalisasi hanya bisa berkembang sejauh ini. Perilaku konsumen sangat kompleks dan non-linier sehingga Anda dapat menelusuri berbagai hal di beberapa perangkat, melompat ke satu perangkat, dan dengan cepat tertarik ke perangkat lain. Aturan bersyarat yang sederhana tidak menjelaskannya dengan baik, tetapi membuat banyak aturan adalah berlebihan. Oleh karena itu, personalisasi biasanya dilakukan dalam skala kecil. Untungnya, AI dapat digunakan untuk memecahkan masalah ini dan mencapai personalisasi 1:1 yang sebenarnya. AI dapat dengan cepat memahami niat pelanggan yang sebenarnya, mengantisipasi perilaku, dan membuat rekomendasi real-time. Dengan kebutuhan untuk memberikan pengalaman eksklusif yang lebih baik, marketers harus menjaga kinerja berbagai channel berdasarkan perjalanan pengguna dan prediksi yang didukung AI menjadi dasarnya. #3 Channel spotlight: Emails, chatbots, dan trennya Di antara semua channel marketing, email dan chatbot menjadi highlights di tahun 2022. Email kembali dan sedang dalam proses untuk menjadi lebih canggih Email sudah ketinggalan zaman? Coba dipikirkan lagi. 78% marketers mengatakan mereka telah melihat peningkatan engagement pada email selama 12 bulan terakhir. Selain itu, Email masih berperan sebagai salah satu channel marketing dengan ROI tertinggi, menurut survei Hubspot. Selain kinerjanya yang sangat baik dalam meningkatkan engagement dan konversi, alamat email digunakan sebagai pengenal pengguna umum yang menghubungkan data pihak pertama lainnya. Tidak mengherankan bahwa email telah membuat comeback yang kuat dalam beberapa tahun terakhir. Di media sosial, kami telah melihat marketers secara aktif mencoba format baru untuk menguji kreativitas mereka. Email tidak terkecuali. Semakin banyak merek mulai menggunakan konten interaktif untuk meningkatkan engagement. Beberapa contohnya adalah British Airways, yang menggunakan penghitung waktu mundur untuk mengingatkan pelanggan tentang sisa waktu promo. (baca lebih lanjut: contoh email interaktif yang bagus). Konten interaktif terbukti lebih menarik namun diabaikan oleh banyak marketers. Menurut Litmus, 91% konsumen menginginkan konten interaktif, tetapi hanya 17% marketers yang menyediakannya. Saat peluang semakin besar, banyak email provider yang juga mulai menyediakan konten interaktif di koleksi template mereka untuk dimanfaatkan sepenuhnya. Chatbot untuk mendorong conversational commerce Pandemi COVID-19 secara signifikan mengubah cara konsumen berbelanja.
