SFMC - TW - Ematic Solutions

salesforce marketing cloud

減少 75% 的 SFMC 管理時間，同時讓行銷活動的產出增加三倍

您只需專注於策略，執行由我們協助

挑戰

您目前的現況

每日行銷活動製作耗費每週 40 小時以上。
團隊忙於執行與品質檢查，幾乎沒有時間進行策略盤點。
缺乏專家支援，平台的複雜性拖慢執行速度。
由於人力資源有限，SFMC 的完整潛力尚未被開發。
代理商、品牌方與執行團隊之間缺乏一致共識。

與Ematic合作

透過顧問主導的行銷活動執行，每週節省 40 小時以上。
具備品質檢查與交付支援，讓您的團隊專注於策略規劃。
經認證的 SFMC 顧問輕鬆處理複雜的平台任務。
透過可擴展的實戰支援，展現 SFMC 的完整潛力。
品牌方、代理商與執行團隊之間無縫接軌。

總覽

我們提供的服務

我們承接最耗時且繁瑣的任務，讓您的團隊專注於創造最大價值的工作。

Campaign management 行銷活動管理
Platform management 平台管理
Data Extension 資料擴充表管理
Cloud-page Creation 雲端頁面建置
AMPscript & Personalization 與個人化設定
Customer Journey 行銷旅程設計
Customization & Integration 客製化與串接
Marketing Automation 行銷自動化

行銷生態圈

透過合作夥伴整合，強化您的 Salesforce 功能

我們豐富的經驗與服務，協助您的 Salesforce 與更廣泛的生態圈連結

為什麼選擇 Ematic?

經認證的 Marketing Cloud 顧問

經認證的顧問協助您設計更具
效益的顧客旅程、自動化流程,
並充分運用 Marketing Cloud 的所有功能。

在地團隊、全球資源

結合在地洞察與全球最佳實務。
廣泛的時區覆蓋以提供全天候
支援。較低的營運成本反映在
我們的定價上！

團隊合作

我們的顧問不會各自為政。每位面對客戶的人員都了解技術，每位技術人員都理解客戶需求。

策略思維，實務執行

我們既能討論 High-level 策略，
也能執行實際操作。我們與您
End-to-end 的合作，創造真實的
行銷成果。

合作方式

與我們合作時您會有以下服務：

切合品牌的產出

我們致力於關注每個細節，完美執行您的行銷活動。

即時支援

問題可能隨時發生，我們的團隊提供全天候支援。

人性化服務

您將直接與專屬團隊對話，而非向系統提交工單。

合作品牌

Ematic 符合所有高水平技術組合的全球標準。

強烈推薦這支專業的 MarTech 顧問團隊，他們達到所有高水平技術組合的全球標準！身為負責數位成長發展的角色，我對 Ematic 的服務感到非常滿意！

Jarrett Wong, MarTech Lead, Sephora SEA

Ematic meets the global standards of all high-end technology stacks.

Highly recommend this professional MarTech consulting team that meets the global standards of all high-end technology stacks! As being involved in a role of digital growth development, I’m happy with Ematic services!

Jarrett Wong, MarTech Lead, Sephora SEA

仍有疑問嗎？

Ematic 為 Salesforce Marketing Cloud 提供哪些服務？

我們為 SFMC 提供全方位的行銷活動執行與平台支援服務。從電子報製作與品質檢查，到雲端頁面、資料擴充表，以及顧客旅程設定，我們經驗豐富的專業團隊處理日常執行工作，讓您的內部團隊能專注於策略規劃。

你們能處理複雜的 SFMC 使用情境，例如 AMPScript、客製化內容與多語言顧客旅程嗎?

可以，我們的認證顧問在 AMPScript、個人化邏輯與多語言行銷活動方面經驗豐富。無論是個人化內容、自動化流程或市場在地化，我們都能管理技術設定與執行。

我們已經有 SFMC，但沒有完全使用它。你們能幫助我們釋放它的潛力嗎?

當然可以。許多品牌因為人力資源有限或技術阻礙，只使用了 SFMC 的一小部分功能。我們協助您開啟進階功能（如顧客旅程、分眾、個人化），並將 SFMC 轉變為高效能的互動引擎。

你們提供持續支援還是僅限一次性專案協助？

兩者都有。無論您需要短期執行協助或持續性服務，我們都會根據您的需求量身定制支援方案。大多數客戶選擇持續的支援，以維持品質、速度與可擴展性。

你們能與我們的內部團隊或現有代理商合作嗎？

可以，我們經常與內部行銷團隊、創意代理商和顧問合作。我們可以作為您的技術執行部門，連結策略與產出。

我們花太多時間建置行銷活動。Ematic 如何協助?

我們接手耗時的行銷活動建置、品質檢測與多通路協調工作，每週為您節省 40 小時以上。您的團隊專注於策略與創意，而我們處理所有技術執行。

你們的導入流程是如何進行？

通常需要 2-4 週。我們從 SFMC 健檢開始，了解您目前的設定，然後協調工作流程、存取權限與溝通流程。您將在第一個月內看到第一批行銷活動執行與產出。

你們如何確保行銷活動執行的品質與準確性？

所有行銷活動都經過多階段品質檢查流程：包含內部審核、建檔檢查清單，以及與您的團隊進行最終確認。我們以乾淨、零錯誤的執行而聞名。

我們多快可以開始這項服務？

這取決於您的設定，但大多數客戶在導入後 2-4 週內就能看到初步成果。

提供報價需要哪些資訊？

我們會詢問您目前的 SFMC 使用情況、團隊規模與每月行銷活動量。簡短的諮詢有助於我們量身定制適當的支援層級與定價。

你們能支援全球團隊與多市場行銷活動嗎？

可以。我們支援亞洲與歐洲時區的客戶，並執行多語言行銷活動。我們的架構專為區域性顧客旅程、在地化內容與全天候執行而打造。

Ematic 與自由工作者或內部員工有何不同？

我們提供可擴展的專家團隊，無需全職員工的管理成本。相較於自由工作者，我們提供更深入的 SFMC 專業知識、更快的交付速度與結構化品質檢查。相較於內部員工，我們隨您的需求擴展，同時保持成本。

Salesforce CRM 與 Marketing Cloud 有何不同?Ematic 的定位在哪裡?

Salesforce CRM(Sales Cloud)管理銷售與客戶記錄，而 Marketing Cloud 則專為個人化跨渠道行銷而設計。Ematic 不銷售 SFMC，我們協助已在使用它的品牌透過專業的行銷活動支援獲得最大價值。

Salesforce Marketing Cloud 包含 CRM 功能嗎?

並非直接包含。SFMC 專注於行銷自動化。但當與 Salesforce CRM 整合時，就會成為更強大的系統。我們協助確保 CRM 與 SFMC 之間的資料無縫接軌，為您的行銷活動與個人化提供動力。

Salesforce Marketing Cloud 等同於 CDP 嗎?

Salesforce Marketing Cloud (SFMC) 不是顧客資料平台 (CDP)。

SFMC 是一個行銷自動化平台，旨在幫助您透過電子報、簡訊與其他通路與顧客互動。雖然它不像 CDP 那樣集中統整資料，但仍可透過篩選器、資料擴充表與自動化等功能，啟用您現有系統中的資料。

如果您尋求更深入的資料統整與分析，Salesforce 確實提供一個獨立產品稱為 Salesforce Data Cloud（前身為 Salesforce CDP），可與 SFMC 整合。但即使沒有完整的 CDP，我們也能協助您充分運用 SFMC 內已有的資料，獲得有

Platform and Data Management 平台與資料管理

監控並修復資料管理、系統錯誤/停機、電子報寄達率，以及任何串接或技術問題。

Campaign Management 行銷活動管理

根據您的行銷日曆，End-to-end 的建立、設定與策劃電子報與跨渠道活動，以支援行銷活動。

Marketing Automation Optimization 行銷自動化優化

建立並維護優化的行銷自動化策略，持續推動正向投資報酬率。

Digital Marketing Growth

MARKETING FOUNDATION

ENABLEMENT

MARKETING CLOUD

SOCIAL CRM

SEO AEO