9 แรงบันดาลใจ B2C การตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation)
เนื้อหานี้จัดทําโดยพันธมิตรของเรา Campaign Monitor เป็นแพลตฟอร์มการตลาดผ่านอีเมลชั้นนําที่ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้ามากกว่า 250,000 รายทั่วโลก ที่มา: : https://www.campaignmonitor.com/blog/email-marketing/9-inspiring-examples-b2c-marketing-automation/ การตลาดอัตโนมัติ (Marketing Automation) ถูกออกแบบมาเพื่อให้กระบวนการตลาดอีเมล (Email Marketing) เป็นเรื่องง่ายสําหรับทีมการตลาดดิจิทัล อีเมลอัตโนมัติ (Automated Email) นั้นมีประสิทธิภาพสูงทั้งการสร้างรายได้และให้ผลลัพธ์ที่ดีกับธุรกิจ Automated Email นั้นให้ open rate ถึง86% และเพิ่ม click-through rate มากกว่า 196% นอกจากนี้ยังสร้างรายได้ (revenue) ได้มากกว่าโปรโมชั่นอีเมลแบบธรรมดา (Promotional Email) เกิน 320% จากสถิติที่อ้างอิงนั้น นักการตลาดไม่สามารถปฏิเสธความสามารถของ Marketing Automation ได้ การตลาดแบบอัตโนมัติ (Marketing Automation) คืออะไร? การตลาดแบบอัตโนมัติ (Marketing Automation) คือกระบวนการส่งแคมเปญอัตโนมัติของซอฟแวร์ให้กับลูกค้าหรือว่าที่ลูกค้าของคุณตามทริกเกอร์ (Trigger) ที่คุณกำหนดนั่นหมายความว่าลิสต์ของ Sub
ปรับโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลลูกค้าของคุณให้แข็งแกร่งขึ้นด้วย Destination Actions
ปัจจุบันนี้ลูกค้าคาดหวังประสบการณ์ส่วนบุคคล การบูรณาการ และความลื่นไหลมากขึ้นกว่าเดิมนั่นเองที่กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ธุรกิจสร้าง และปรับโครงสร้างพื้นฐานข้อมูลลูกค้า จึงไม่น่าแปลกใจที่ธุรกิจต้องการเครื่องมือที่ให้ความยืดหยุ่น มองเห็น และการควบคุมวิธีที่พวกเขารวบรวมและรวมข้อมูลลูกค้า บรรลุเป้าหมายของคุณในวันนี้และปรับตัวให้เข้ากับอนาคต เราเคยสนทนาถึงการเปลี่ยนแปลงวิธีคิดที่ธุรกิจนำจะซอฟต์แวร์มาใช้และปรับใช้ จากคอนเซป “สร้างหรือซื้อ” เป็นการใช้โครงสร้างพื้นฐานที่ปรับแต่งได้ “building block” ธุรกิจต่างก็เริ่มตระหนักมากขึ้นว่า ความยืดหยุ่นเป็นสิ่งสําคัญต่อกลยุทธ์การรวมข้อมูลในอนาคตและตอบสนองความต้องการของลูกค้าในภูมิทัศน์ที่กว้างไกลขึ้น ไม่ว่าคุณจะเลือกสร้าง ซื้อ หรือทั้งคู่ โครงสร้างพื้นฐานข้อมูลเพื่ออนาคตก็จะตอบสนองความต้องการของบริษัทได้ตั้งแต่วันนี้ และยืดหยุ่นพร้อมรับอนาคตที่ไม่แน่นอน เหตุผลที่เทรนด์ Composability ถูกให้ความสนใจอย่างมาก นั่นเพราะการที่เราสามารถขยายและ customize ฟีเจอร์และนั่นเองยังทำให้เกิด scenario และ use case ใหม่ๆ ในทางธุรกิจ จากข้อมูลข
พบกับบริษัทพี่น้องของเรา : ELIXUS AGENCY
Ematic Group ไม่ได้สร้างแค่ Growth Stack เทคโนโลยี แต่เรายังก่อร่างเอเจนซีเจ๋งๆ ที่ดูแลลูกค้าตั้งแต่ระดับโลคอล ดูไปจนถึงระดับภูมิภาคและระดับโลก เพื่อที่จะดูแลลูกค้าครอบคลุมทุกตลาดแบบไม่มีช่องโหว่ ขอแนะนําเอเจนซี่ดิจิทัลสุดคูลที่การันตีด้วยรางวัลต่าง ๆ และเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่ม EmaticElixus นําเสนอวิธีการแบบครบวงจรสําหรับการตลาดดิจิทัลโดยมุ่งเน้นไปที่การตลาดประสิทธิภาพและแก้ไขปัญหาทุกอย่างที่คุณติดขัด Performance Marketing Social Media Marketing Website Design & Development Branding & Content Creation SEO Audit & Implementation ก่อตั้งขึ้นในปี 2019 โดยซีโอและผู้ก่อตั้ง Cyril Dheanut กับคณะกรรมการ พวกเขาได้ขยายฐานใน 8 ประเทศภายใน 2 ปี รวมถึงมาเลเซีย อินโดนีเซีย เวียดนาม สิงคโปร์ ฮ่องกง และฟิลิปปินส์ ในปี 2021 พวกเขาได้เปิดตลาดในสหราชอาณาจักรและฝรั่งเศส เพื่อขยายบริการของพวกเขาในตลาดยุโรปร่วมกับพันธมิตรตัวแทน – Motionable.io Elixus ไม่ได้เกี่ยวกับการปฏิวัติการตลาดดิจิทัลเพียงเท่านั้น พวกเขายังทํามันให้ดีขึ้นด้วยเทคโนโลยีโฆษณาที่เป็นเอกลักษณ์ ซึ่งทั้งหมดได้รับการออกแบบแล
5 Martech เทรนด์ที่คุณควรรู้ในปี 2022
ตลอดปีที่ผ่านมาเราได้เห็นความเปลี่ยนแปลงทางด้านการขับเคลื่อนรากฐานของธุรกิจโดยเทคโนโลยี (Digital Transformation) และผลของการเปลี่ยนแปลงนวัตกรรมหรือเทคโนโลยีในปี 2022 นี้ (Digital Disruption) ก็ถูกเร่งขึ้นอย่างต่อเนื่องจากการมาซึ่งจุดจบของ cookie และการเติบโตอย่างรวดเร็วทั้งด้านเทคโนโลยีสำเร็จรูปและการตลาดที่พัฒนาขึ้น เราจะมาสรุป 5 เทรนด์ควรรู้สำหรับ marketing technology ที่จะช่วยนำคุณไปยังจุดที่น่าสนใจอย่าลืมจิบกาแฟและมีความสุขไปกับการอ่านบทความยาวนี้ล่ะ #1 เตรียมก้าวไปสู่อนาคตของโลก cookie-less นักการตลาดหลายคนทราบดีว่ายุคความเป็นส่วนตัวของข้อมูล (Data Privacy) กำลังมา แต่ 3 ใน 5 ของแบรนด์ก็ยังไม่พร้อมสำหรับโลก cookie-less ที่กำลังเข้ามานี้ อ้างอิงจาก Adobe จาก 3rd party data ไปสู่ 1st – 0 party data หากไม่นับความโชคดีที่ Google ตัดสินใจเลื่อนการเฟสการจัดการ 3rd party data ไปยังปี 2023 ผู้นำทางการตลาดก็ยังมีเวลาเพียงน้อยนิดในการคิดกลยุทธ์เพื่อการได้มาซึ่ง 1st และ 0 party data ปฎิเสธไม่ได้เลยว่าการติดสินใจของ Chrome ที่จะกำจัด 3rd party cookie (ส่วนแบ่งการตลาดของ Chrome อยู่ที่
Tealium: แพลตฟอร์ม CDP ระดับองค์กรที่รวบรวมข้อมูลเชื่อถือได้
ก่อนหน้านี้เราได้กล่าวถึงหัวเรื่อง ‘ทำไมการเชื่อมต่อผ่านแพลตฟอร์ม Segment ถึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีทำสำหรับการสร้าง Growth Stack’ สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้อ่านสามารถ คลิกที่นี่เพื่อไปยังบทความ จากหัวข้อบทความในวันนี้เราจะมาพูดกันถึงการใช้งานของ Customer Data Platform (CDP) ที่ครอบคลุมมุมมองข้อมูลครบ 360 องศาในแพลตฟอร์มเดียว หากเราพูดถึง Segment ว่ามีจุดแข็งที่ ‘Personas’ ที่สามารถสร้าง real-time customer profile ได้ Tealium เองก็เป็นแพลตฟอร์มระดับองค์กรขนาดใหญ่ ที่ให้คุณออกแบบโครงสร้าง customer profile เพื่อรวบรวม เชื่อมต่อ และแปลงข้อมูลจากเครื่องมือทางการตลาดต่าง ๆ เข้าไว้ในที่เดียวผ่าน ‘AudienceStream’ CDP เป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ ในการสร้างแบรนด์ engagement การมีแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือทำให้ลูกค้าของคุณได้สัมผัสประสบการณ์เฉพาะบุคคลที่รังสรรค์โดยคุณได้อย่างน่าจดจำ เหตุผลนอกจากนี้ที่ CDP สามารถทำได้ก็คือ: เข้าถึงข้อมูล customer insights ได้เร็วขึ้นเพราะข้อมูลทั้งหมดจะถูกส่งเข้ามาแบบ real-time ปรับแต่ง customer engagement จากข้อมูลที่คุณได้จากหลากห
SEGMENT: เครื่องมือสำหรับ UNIFY CUSTOMER DATA ที่เรียบง่ายแต่ทรงพลังจาก SEGMENT
ในขณะที่ใครๆต่างพากันพูดถึงแพลตฟอร์ม Customer Data Platform (CDP) เราอยากขอให้คุณอย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจทุ่มงบประมาณของคุณทั้งหมดทีเดียวไปกับแพลตฟอร์ม CDP อยากยังไม่รู้เกี่ยวกับสิ่งที่เรากำลังจะเล่าให้ฟัง เนื่องจากหลายครั้งที่เราพบว่าโจทย์ที่แท้จริงของลูกค้านั้นอยู่ที่การเพิ่มความสามารถในการเชื่อมต่อ (data integration) และการรวบรวมข้อมูล (data unification) ซึ่งเป็นหัวใจพื้นฐานในการสร้างโครงสร้าง Tech Stack สมัยใหม่ เราขออธิบายให้คุณเข้าใจง่ายๆว่า CDP นั้นปลายทางของมันคือช่วยทำให้คุณสามารถเรียกข้อมูลลูกค้าของคุณเพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในกิจกรรมการตลาดได้ real-time โดยเราจะแบ่งกระบวนการทำงานของ CDP ออกเป็นสามส่วนหลักๆ Data Connection ระดับการเชื่อมต่อ : CDP นั้นจะจัดเก็บ รวบรวม ข้อมูลลูกค้าของคุณจากแหล่งต่างๆ เข้ามาไว้ด้วยกัน Data Governance : ระดับการจัดการข้อมูล หรือ การจัดทำธรรมาภิบาลข้อมูล : นอกจากนั้นแล้วยังช่วยคุณบริหารข้อมูลให้เป็นระเบียบเรียบร้อยและป้องกันข้อผิดพลาดด้านนโยบายความเป็นส่วนตัวต่างๆ Audience Builder : ระดับการสร้างชุดข้อมูลลูกค้าให้เป็นลักษณะ customer profile เพื่อช่วยเหล
A letter from our Founder: Re-imagining Ematic Solutions.
“กว่า 8 ปีที่ผ่านมา อีมาติคโซลูชั่นได้สร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าหลากหลายกลุ่มธุรกิจ รวมถึงบริษัทคู่ค้าและนักลงทุนที่ให้การสนับสนุนและเชื่อในวิสัยทัศน์ของพวกเรามาโดยตลอด อีกทั้งการขยายสาขาไปยัง 9 ประเทศรวมถึงประเทศไทย ได้สะท้อนให้เห็นถึงความสำเร็จของโมเดลธุรกิจของอีมาติค และเราจะไม่หยุดเพียงเท่านี้ เราพร้อมจะเป็นผู้ริเริ่มในการนำนวัตกรรมและแนวคิดด้านเทคโนโลยีการตลาดใหม่ ๆ เข้ามายังประเทศไทย พร้อมกับพัฒนาทรัพยากรบุคคลให้เชี่ยวชาญรวมถึงการบริการให้ดีเยี่ยม เพื่อสนับสนุนธุรกิจต่าง ๆ ในประเทศไทยให้เติบโตไปข้างหน้าพร้อมกับเรา” A letter from our Founder Looking back on the 8 years Ematic has been in business, and the thousands of lives we touched between employees, customers, investors, partners and vendors across our 9 markets in which we operate as well as the rest of the globe, I’m incredibly proud of what we’ve accomplished but aware that our mission is far from complete. I think the biggest lesson learned is that innovation isn’t purely a technology phenomenon, and that
ALERT: ปัญหาการใช้งานโดเมน MICROSOFT
อีมาติคโซลูชั่นพบปัญหาการส่งอีเมลที่เกี่ยวข้องกับโดเมน Microsoft (เช่น Hotmail MSN Outlook) ที่ทำให้เกิดรายงานการร้องเรียน (Complaint) และจำนวนอัตราคำขอยกเลิกรับข้อมูลข่าวสาร (Unsubscribe Rate) ที่สูงผิดปกติ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุก Email Service Provider (ESP) และ Email Sender แม้ว่าบัญชีจะมีการจัดการฐานข้อมูลอีเมลและ Subscription อย่างสม่ำเสมอก็ตาม ทั้งนี้ เรากำลังเร่งทำการตรวจสอบเพื่อหามาตรการการป้องกันและแก้ไขปัญหาดังกล่าว เราขอแนะนำให้ระงับการส่งอีเมลให้กับโดเมน Hotmail, MSN หรือ Outlook ทั้งหมดชั่วคราวเพื่อป้องกันปัญหาที่จะกระทบกับบัญชีของคุณในอนาคต ปัญหานี้จะส่งผลกระทบโดยตรงต่อผู้ใช้งาน Mailchimp เนื่องจากฟังก์ชั่น “Account Blocking” ที่มีความเข้มงวดด้านความปลอดภัยสูงจะถูกบังคับใช้อัตโนมัติ ส่งผลให้ระบบถูกระงับการส่งอีเมลให้กับคนที่สมัครรับข่าวสารทันที รวมถึงไม่อนุญาตให้นำเข้าข้อมูลอีเมลเพิ่มเข้ามายังบัญชีอีกด้วย ติดต่อเราหากบัญชีของคุณถูกบล็อคและคุณต้องการความช่วยเหลือ และหากมีข้อมูลเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็ว
Motionable บน Website: เพิ่ม Performance ให้กับ SEO ของคุณด้วย Explainer Video
เพิ่ม Performance ให้กับ SEO โดยใช้ Explainer Video ที่ช่วยให้คุณนำเสนอและสื่อสารข้อมูลผ่านวิดีโอหรือ Motion Graphic ได้อย่างกระชับและตรงประเด็น Explainer Video คือ การอธิบายผลิตภัณฑ์ สินค้าหรือบริการผ่านวิดีโอเพื่ออธิบายเรื่องที่ซับซ้อนให้เข้าใจง่ายในเวลาสั้นๆ และดึงดูดความสนใจของผู้ชมได้มากขึ้นเนื่องจากมีภาพที่สะดุดตาและน่าสนใจ นอกจากนี้ ยังสามารถเพิ่ม Message Retention ได้ด้วย Call To Action(CTA) ที่ชัดเจน การเพิ่มวิดีโอบนหน้าเว็บไซต์หรือหน้าบทความของคุณจึงสามารถเพิ่ม SEO และ Traffic ให้กับเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น แต่ถึงอย่างไรก็ตาม การมีคอนเทนต์ที่ดี หรือ CTA ให้ผู้ชมติดตามคุณไปที่เว็บไซต์ของคุณในตอนท้ายของวิดีโอนั้นยังไม่เพียงพอ เพราะคนส่วนใหญ่ไม่ได้ดูวีดีโอจนจบ ตรงนี้เองคือปัญหาที่ Motionable เล็งเห็นและเสนอบริการเพื่อแก้ปัญหา พร้อมกับช่วยคุณวางกลยุทธ์จากทีมงานที่มีประสบการณ์และความสามารถเพื่อสร้างคอนเทนต์ รวมถึงการใช้คีย์เวิร์ด ชื่อวิดีโอ เนื้อหาและความยาวที่เหมาะสมกับการทำ SEO ของคุณมากที่สุด ติดต่อเราตอนนี้ เพื่อเปลี่ยนข้อมูลของคุณให้กลายเป็นคอนเทนต์ที่ทำให้แบรนด์ของคุณ
สร้าง Motion Video Content สำหรับฟีเจอร์ Reels และ Story บน Instagram ด้วยบริการจาก Motionable
• บริการสร้าง Motion Video Content หรือ Video Ads สำหรับฟีเจอร์ Reels และ Story ของ Instagram • เพิ่มสีสันและทำให้ Social Media ของคุณมีชีวิตชีวาด้วย AR filters • Insight และ Best Practice ที่เหมาะสำหรับแต่ละอุตสาหกรรมและกลุ่มเป้าหมาย • ราคาเริ่มต้นเข้าถึงง่าย และคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ ในปี 2021 Instagram ได้เปิดตัว ‘Reels Ads’ โฆษณาแบบวีดีโอที่นับว่าสร้างออกมาเพื่อแข่งขันกับ TikTok Ads โดยตรง ซึ่งโฆษณาบน Reels สามารถโพสต์ในรูปแบบคลิปได้ตั้งแต่ 15 30 และ 60 วินาที การเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่นี้ถือว่าเป็นข่าวดีสำหรับนักการตลาด Content Creator และเจ้าของธุรกิจในการหาช่องทางใหม่ ๆ สำหรับการทำการตลาด เพื่อเข้าถึงลูกค้าให้ได้มากขึ้น แต่ถึงอย่างไรก็ตาม หลายๆ คนยังคงประสบปัญหาเมื่อเริ่มลงมือทำวิดีโอภาพเคลื่อนไหว ทั้งข้อจำกัดเรื่องความยาวของวิดีโอ เนื้อหาและไอเดียที่ต้องทำออกมาให้ทันกับเทรนด์ที่เปลี่ยนรายวัน เพื่อสร้าง Engagement มากที่สุด รวมค่าใช้จ่ายของแต่ละชิ้นงานอีกด้วย ปัญหาเหล่านี้จะหมดไปด้วยบริการจาก Motionable (Motion Video Agency) ที่จะช่วยคุณสร้างวิดีโ
