การเพิ่มประสิทธิภาพของ Conversion Rate (CRO)
การผสานรวมระหว่าง UX และข้อมูล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของ Conversions
แค่การเติบโตเล็กน้อย ก็สร้างความแตกต่างได้อย่างมาก
การปรับปรุงอัตรา Conversion 1% มีความหมายต่อธุรกิจของคุณอย่างไร ?
Conversion rate
2%
3%
Monthly traffic
10,000
10,000
Customers converted per month
200
300
Average order value
$50
$50
Monthly online revenue
$10,000
$15,000
เพิ่มกลุ่มลูกค้าด้วยแนวทางที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
Conversion rate optimization (CRO) คือแนวทางปฏิบัติในการปรับปรุง (Optimize) ประสบการณ์ทางดิจิทัล เพื่อเพิ่มเปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ตาม Goal ต่างๆ ที่เราตั้งไว้
สิ่งที่เกี่ยวข้องกับ CRO:
- เว็บไซต์
- Landing page
- หน้าเว็บสำหรับชำระเงิน
- ปุ่ม Call-to-action และ website copy
- แบบฟอร์ม
ประโยชน์มากมายในการขับเคลื่อนความสำเร็จในระยะยาว
CRO ทำให้คุณสามารถเพิ่มจำนวนลูกค้ามากขึ้นจากจำนวนผู้เข้าชม อีกทั้งยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดของคุณให้ดีขึ้น ซึ่งการสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น จะช่วยสร้างความรู้สึกที่ดีกับแบรนด์และความผูกผันต่อแบรนด์ในระยะยาว นอกจากนี้ เมื่อใช้ CRO การดำเนินการตัดสินใจใดๆ จะอิงตามข้อมูลสถิติไม่ใช้การคาดเดา
สำหรับธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์ที่ไม่ใช่แค่การดึงดูดลูกค้าเท่านั้น
คุณอาจจะลองพิจารณาการใช้บริการ CRO ถ้าหาก...
- เว็บไซต์และ Landing Page ของคุณเพียบพร้อมแล้วแต่ conversion ต่ำ
- คุณกำลังจ่ายเงินเพื่อการโฆษณาที่ได้รับการคลิกจำนวนมาก แต่ ROI ต่ำ
- คุณไม่แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณใช้งานง่ายหรือไม่
- คุณใส่ใจในการมอบประสบการณ์การใช้งานที่ดีขึ้นอย่างแท้จริงให้กับกลุ่มผู้ใช้งาน
ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิตอลโดยรวมให้ครอบคลุมทั้งวงจร
ตั้งแต่การตรวจสอบ CRO ตั้งแต่เริ่มต้น การวางแผนเชิงกลยุทธ์ ไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงปฏิบัติและการดำเนินการทดสอบ เราครอบคลุมวงจรทั้งหมดเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและขับเคลื่อน ROI ให้สูงขึ้น
ทำไมถึงต้องเลือกเรา
การผสมผสานข้อมูลและการออกแบบเพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้น
ไม่ใช่แค่การทำ CRO เพียงเท่านั้น เรามีการผสาน UX และการออกแบบ เพื่อเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการประเมินผลเพื่อหาเหตุผลว่า "อะไร" และ "ทำไม"
การทำ CRO ผ่านเลนส์ของการตลาดดิจิทัลโดยรวม
เราไม่ได้เชี่ยวชาญในด้าน CRO เพียงเท่านั้น ด้วยความเชี่ยวชาญการทำการตลาดแบบเต็มรูปแบบ เราดำเนินการใช้ CRO ร่วมกับ SEO และ Paid Marketing เพื่อก่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด
บอกลาการทดลองแบบสุ่มที่ไร้แบบแผน
เรามุ่งเน้นที่ข้อมูลเชิงลึกและใช้วิธีการทดสอบอย่างเป็นระบบ เพื่อช่วยคุณสร้างกลยุทธ์ในการให้ข้อมูล
เครื่องมือระดับโลกที่จะช่วยเพิ่มศักยภาพ CRO ของคุณ
แนวทางของเรา
ทำความเข้าใจและวิเคราะห์
เราดำเนินการตรวจสอบ CRO แบบองค์รวม เพื่อช่วยคุณระบุช่องโหว่สำหรับ conversion funnels ของคุณ
การสำรวจ และ การออกแบบ
การรวมข้อมูล การวิเคราะห์พฤติกรรม และวิธีการวิเคราะห์พฤติกรรมของ UX เราได้ทำการสำรวจเหตุผลที่เป็นไปได้ นอกเหนือจากการเลิกใช้งาน และพัฒนาแผนงานการทดสอบอยู่เสมอ
การทดสอบ และ การทำซ้ำ
ถึงเวลาที่จะเพิ่มประสิทธิภาพแล้ว! เราทำการทดสอบ A/B testing ด้วยสมมติฐานที่มีการนำเสนอ สรุปการเรียนรู้ และทำซ้ำต่อไปจนกว่าจะพบเวอร์ชันที่ดีที่สุดที่ช่วยเพิ่ม Conversion ให้กับคุณ
เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการของเรา
- การตรวจสอบ CRO
- การประเมิน UX heuristic
- การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้
- การวิเคราะห์ Funnel
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพทางเทคนิค
- การวิจัย
- การติดตามการวิเคราะห์เว็บ
- กลยุทธ์การทำ segment
- การทดสอบผู้ใช้ (User testing)
- การวิจัยคู่แข่งในเชิงลึก
- การตรวจสอบการวิเคราะห์เว็บ
- การวางแผน
- การวิเคราะห์ Page code
- การตั้งเป้าหมายและสมมุติฐาน
- การทดสอบ framework
- การนำเครื่องมือวิเคราะห์ไปใช้งาน
- การทดลอง
- การออกแบบ A/B testing
- การพัฒนา A/B testing
- Test monitoring
- การวิเคราะห์และการรายงาน
- การวิเคราะห์ข้อมูล
- การรายงานผล
- การค้นพบข้อมูลเชิงลึก