新服務上線:行銷自動化-敏捷新世代

 

好消息!

為了幫助品牌客戶實現/優化消費者旅程(Customer Journeys)、自動化腳本(Workflows),以及跨渠道訊息溝通的藍圖,Ematic 近期推出全新的 「行銷自動化顧問」服務囉!

 

「行銷自動化顧問」是什麼樣的服務呢?

如大家所知,「行銷自動化」旨在簡化繁複的人工流程。然而,在過去的經驗裡,我們發現實際上,「做到完善的自動化設置」此一目標可能比想像中更複雜!

想像一下:要能夠準確地「在對的時間,用對的內容,向對的人溝通」,其實當中涉及到極為廣泛的跨領域知識——從業務、行銷、數據、設計,乃至整體營運。而不只是最初的籌備過程有一定的困難程度——後續如何維護營運、觀察數據、優化成效,都是一大學問與挑戰。

在過去與客戶密切交流、分享、合作的過程中,Ematic 留意到了這一點,也因此,我們期望透過團隊的專業,成為所有 Ematic 客戶的有力支援。為此,我們推出全新系列的「行銷自動化顧問」服務,幫助企業/品牌客戶彌補這段落差,進而滿足公司行銷自動化的需求。

不論品牌客戶是缺乏人力,或是相關專業領域仍待補足(例如:數據分析、行銷策略、工程技術),都不用擔心!Ematic 顧問團隊擁有完善的全面專業知識,包括:策略規劃工程技術資源溝通活動創建/管理,以及數據分析和優化

無論客戶僅需要其中一項支援,或者,希望讓專業團隊進行全面規劃,Ematic 都能根據客戶的成長目標及當前挑戰,量身規劃行動方針與策略。

 

「行銷自動化顧問」對我/團隊有什麼幫助呢?

如果您的團隊有以下的情況,Ematic 所提供的「行銷自動化顧問」服務,或許就是解決良方:

  • 缺乏專業領域知識/技能:如上述,當公司豪情萬分地想要啟動行銷自動化旅程,卻發現團隊缺少某部分的專業技能,可能是數據剖析能力,或者是相關經驗與知識。
  • 有限的資源:公司或者您有一套完美的行銷自動化藍圖,但是受限於有限的資源,例如完整的數據資料(要觸發某些情境時,數據整合是否完善是很重要的!)、人力、靈感等。
  • 需要優化,但不知從何下手:或許團隊已經啟動了自動化流程,但成效不如預期(或者出現錯誤),然而團隊不知道從哪開始。

推動「行銷自動化」是一項全方位的挑戰,品牌客戶在規劃或實行時,所遇到的問題極可能不限於單一維度。這時候,歡迎與 Ematic 顧問團隊聊一聊,也許我們可以幫助到您。

 

Ematic 的「行銷自動化顧問」有什麼特別?

從過往的經驗累積,Ematic 深刻理解一件事:若要真正幫助收益與事業成長,將行銷自動化「永續經營」的觀念是至關重要的。行銷自動化絕對需要長期觀察、監測、優化,而非設置完成後,就能完全拋在腦後不管。

在 Ematic,我們崇尚「敏捷式行銷」方針,這是什麼意思?

打個比方——

假設今天我們的目標是「建立一座城市」,有人可能認為,應該要先把整座城市按照藍圖全部建設完後,再邀請居民入住

相反地,Ematic 採用的方式會是:按照藍圖概念,優先建立好第一間房子,並直接邀請居民入住。其後,Ematic 將根據居民入住後的反饋、行為,不斷調整房子內外部,讓居民住得更加舒適;同時,再繼續建立下一間,保持同樣的模式,逐步開發,直到整座城市建設完成。

這樣的好處是是什麼?

  1. 當居民入住第一間房子時,就能開始收租,而不需要等待 1-2 個月甚至以上,才能看到投資報酬,減緩了前期冗長且昂貴的閒置成本
  2. 循序漸進的方法,也能保留一定程度的變動彈性,不會變成整座城市都建立好後,才發現某個致命的缺陷,導致必須全盤拆除重建

更棒的是,在城市建立完成後,Ematic 也將成為您最信賴的城市護衛隊,幫您監督城市營運、表現,協助解決可能或已經產生的居民問題,讓城市變得更加宜居,獲得高評分反饋。

此外,由於這項服務將基於每月顧問服務時數計費,而根據「敏捷式行銷」所採用的階段式佈局方法,也代表著:企業品牌將無須一次性投入大筆前置預算,而是可以分攤成本,保留資源配置彈性

 

結語

對 Ematic 團隊來說,我們的使命就是幫助行銷團隊取得實際成效。遵循著這樣的信念,從 Ematic 成為 Mailchimp 最大合作夥伴為起點,也已歷經了 10 年。到如今,Ematic 已擴展並幫助眾多客戶夥伴採用合適的工具、技術,推動行銷與營運成長。

作為客戶的顧問,Ematic 也始終從客戶身上、以及不斷變動的市場環境中學習許多。Ematic 這項新服務更是全新的里程碑!

我們將透過累積所學的知識與經歷,結合內部專業的人才與技能,幫助客戶夥伴們解決工程技術/產品層面以外的、更廣泛的潛在挑戰。

我們對此感到相當興奮,也希望您跟我們一樣期待!

 

這裡看更多:關於新「行銷自動化顧問」服務

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