Việc Google AI Mode ra đời đã đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của hành vi tìm kiếm, khi người dùng không còn chỉ “gõ và đọc liên kết”, mà bắt đầu quen với việc nhận câu trả lời trực tiếp và rút gọn bởi AI. Điều này mở ra một cuộc chơi hoàn toàn mới cho thương hiệu: không chỉ cần xuất hiện trên trang kết quả, mà phải đảm bảo nội dung đủ rõ, đủ chính xác, đủ phù hợp để được AI “hiểu” và “trích xuất” trong phần trả lời. Ematic Solutions sẽ giúp bạn nắm rõ Google AI Mode hoạt động như thế nào, tác động gì đến SEO, và cách để doanh nghiệp tối ưu chiến lược nội dung nhằm duy trì khả năng hiển thị trong thời đại tìm kiếm do AI dẫn dắt.
1. Google AI Mode là gì?
1.1 Định nghĩa
Google AI Mode là một chế độ tìm kiếm nâng cao trong công cụ Google Search, được ra mắt trong Search Lab vào tháng 03/2025 và chính thức triển khai rộng rãi vào tháng 05/2025 tại Mỹ. Đây là mô hình AI nơi người dùng có thể đặt các câu hỏi phức tạp, nhiều bước và nhận được câu trả lời dạng hội thoại (chat-style) thay vì chỉ danh sách các liên kết truyền thống.
Khác với chế độ thông thường, mô hình AI được dùng là dòng Gemini của Google, có khả năng đa phương thức – tức hiểu và xử lý văn bản, hình ảnh, âm thanh cũng như cho phép người dùng tiếp tục đặt câu hỏi follow-up trong cùng một ngữ cảnh.
Google AI Mode một chế độ tìm kiếm cao cấp của Google
1.2 Vì sao Google tung ra AI Mode?
Việc Google tung ra AI Mode bắt nguồn từ nhu cầu chuyển hướng trải nghiệm tìm kiếm từ chỉ “tìm liên kết” sang “nhận câu trả lời có chiều sâu”. Người dùng không chỉ muốn tìm “một link” mà muốn “tôi cần biết cái này rồi so sánh với cái kia, rồi chọn cái tốt nhất”. Theo Google, AI Mode ra đời nhằm giúp người dùng “trình bày những truy vấn có nhiều bước, hoặc cần so sánh, hoặc cần khảo sát sâu hơn” – tức là những trường hợp mà tìm kiếm truyền thống ít hiệu quả hơn.
Ngoài ra, cạnh tranh với các nền tảng AI tìm kiếm khác đang phát triển mạnh mẽ như Chat GPT hay Perplexity cũng là một trong các lý do khiến Google đẩy mạnh AI Mode.
1.3 Sự khác biệt giữa AI Mode, AI Overview, Chat GPT và SEO truyền thống
| Google AI Mode | AI Overview | Chat GPT | SEO truyền thống | |
| Bản chất | Dùng AI Gemini để trả lời truy vấn phức tạp theo dạng hội thoại | Tính năng AI trong Google Search, tóm lược nhanh câu trả lời | Mô hình hội thoại độc lập của OpenAI, không gắn với tìm kiếm web truyền thống | Quy trình tối ưu website để xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm (SERPs) |
| Công nghệ nền | Gemini 2.0 / 2.5 (đa phương thức, reasoning nâng cao) | Gemini 1.5 / SGE | GPT-4 / GPT-4 Turbo | Thuật toán xếp hạng tìm kiếm của Google (PageRank, E-E-A-T, Core Updates…) |
| Mục tiêu chính | Cung cấp trải nghiệm tìm kiếm thông minh, nhiều bước, sâu hơn | Giúp người dùng tiết kiệm thời gian đọc kết quả tìm kiếm | Hỗ trợ sáng tạo nội dung, lập trình, học tập, trò chuyện | Tăng hiển thị và traffic tự nhiên cho website |
| Cách hiển thị kết quả | Câu trả lời hội thoại liên tiếp, kèm liên kết nguồn | Tóm tắt nội dung ngắn gọn + trích dẫn nguồn | Văn bản hội thoại, đôi khi không có nguồn trích dẫn | Danh sách top 10 liên kết xanh truyền thống |
| Tương tác với người dùng | Có thể tiếp tục hỏi để mở rộng chủ đề | Một lần hiển thị, không trò chuyện nhiều bước | Trò chuyện tự do, có thể liên tục | Không có tương tác, chỉ click liên kết thông tin |
| Đối tượng hướng tới | Người dùng muốn tìm kiếm chuyên sâu, doanh nghiệp cần tối ưu cho AI | Người dùng phổ thông trên Google Search | Người học, nhân viên văn phòng, nhà sáng tạo | Người dùng phổ thông trên Google Search |
Sự khác biệt giữa Google AI Mode và các công cụ tìm kiếm khác
2. AI Mode hoạt động như thế nào?
2.1 Nguyên lý hoạt động
AI Mode sử dụng mô hình Gemini tùy chỉnh của Google và kỹ thuật “query fan-out”. Khi người dùng đặt câu hỏi, đặc biệt là các câu hỏi phức tạp hoặc có nhiều bước, hệ thống sẽ thực hiện các bước như: phân tích truy vấn thành các phần nhỏ gọi là truy vấn con tới các nguồn dữ liệu khác nhau, sau đó tổng hợp lại để trả lời toàn diện. Người dùng có thể nhập câu hỏi, tải hình ảnh hoặc nói bằng giọng nói, và nhận câu trả lời kèm liên kết dẫn tới nguồn.
2.2 Những tính năng nổi bật của AI Mode
- Hỗ trợ truy vấn đa phương thức: văn bản, giọng nói, hình ảnh
- Cho phép hỏi tiếp (follow-up) để tiếp tục cuộc trò chuyện và đào sâu câu hỏi hay những thắc mắc của người dùng
- Trả lời theo kiểu hội thoại, người dùng sẽ cảm giác như đối thoại với con người, chứ không chỉ 10 liên kết xanh truyền thống.
- Có khả năng cung cấp liên kết dẫn tới các nguồn tin và trang web uy tín, để người dùng có thể tìm chi tiết hơn.
- Có khả năng xử lý các truy vấn phức tạp, nhiều bước (ví dụ: so sánh sản phẩm, lập kế hoạch, phân tích, mua sắm, tìm kiếm chuyên sâu,…)
- Tích hợp sâu với mô hình Gemini và hệ thống tìm kiếm Google để trả về câu trả lời có chiều sâu, chứ không chỉ tóm tắt đơn giản.
Google AI Mode sử dụng công nghệ Gemini 2.0 / 2.5 của Google
2.3 Tác động của AI Mode đến SEO và hành vi người dùng
Đối với người dùng
Google AI Mode khiến trải nghiệm tìm kiếm sẽ “gắn kết” hơn, người dùng có thể đặt câu hỏi dài hơn, chi tiết hơn và nhận được câu trả lời có chiều sâu hơn ngay lập tức. Việc này giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm mà mang lại kết quả được trích dẫn từ nguồn uy tín, tạo ra một bản tóm tắt thông tin đầy đủ và đáng tin cậy, người dùng sẽ nhanh chóng nắm bắt được cốt lõi vấn đề thay vì phải nhấp qua hàng chục trang web.
Đối với SEO
Nhiều doanh nghiệp và chuyên gia SEO đã cảnh báo rằng AI Mode có thể làm thay đổi lớn cách người dùng tiếp cận nội dung – từ “click vào link” sang “nhận câu trả lời ngay trên Google”, điều này dẫn tới nguy cơ giảm lượt truy cập trang web truyền thống.
Đối với SEO, doanh nghiệp cần quan tâm đến việc nội dung xuất hiện trong “AI answer panel” hoặc được trích dẫn trong AI Mode, điều này đòi hỏi tập trung vào chất lượng, chuyên môn, mục đích người dùng hơn là chỉ từ khóa.
3. Cách sử dụng Google AI Mode hợp lý
3.1 Truy cập AI Mode trên trình duyệt và thiết bị di động
Trên trình duyệt
Trên trình duyệt máy tính, người dùng chỉ cần mở thanh Google tìm kiếm và bên cạnh sẽ có ngay nút để vào chế độ AI Mode như hình dưới:
Hướng dẫn cách truy cập vào AI Mode trên máy tính
Hoặc người dùng cũng có thể search 1 từ khóa bất kì, ví dụ: “google”,“Cách nấu lẩu thái”,… khi search thì sẽ hiển thị kết quả như thông thường. Sau đó người dùng sẽ thấy có tab “AI Mode” ở đầu tiên ngay bên trái như hình và chỉ cần click vào đó.
Hướng dẫn cách truy cập vào AI Mode trên máy tính
Trên thiết bị di động
Đầu tiên, người dùng truy cập vào trình duyệt Google hoặc ứng dụng có trên điện thoại, tương tự như máy tính và search một từ khóa bất kì. Chế độ AI Mode sẽ hiển thị song song với các tab trên thanh kết quả thông thường.
Hướng dẫn cách truy cập vào AI Mode trên điện thoại
3.2 Tối ưu website và nội dung cho Google AI Mode
Để chuẩn bị cho AI Mode và đảm bảo website được “hiện diện” tốt hơn trong môi trường tìm kiếm mới, doanh nghiệp có thể thực hiện:
Tối ưu nội dung theo cấu trúc Hỏi & Đáp trực tiếp
Google AI Mode được thiết kế để trả lời trực tiếp các câu hỏi của người dùng. Để nội dung được AI trích dẫn, doanh nghiệp cần trình bày thông tin theo cách mà AI có thể dễ dàng phát hiện và tổng hợp:
- Trả lời ngắn gọn ngay đầu bài viết/đoạn: Đặt một đoạn tóm tắt hoặc câu trả lời trực tiếp, súc tích (khoảng 1-3 câu) ngay dưới tiêu đề chính (H1) hoặc ngay sau các tiêu đề phụ dạng câu hỏi (H2/H3).
- Sử dụng ngôn ngữ hội thoại và từ khóa dài (Long-tail keywords): Nội dung nên trả lời các thắc mắc tự nhiên, dạng câu hỏi (Ví dụ: “Làm thế nào để…”, “Nên chọn loại ABC nào?”, “Tại sao lại có hiện tượng X?”,…)
- Định dạng dễ đọc: Sử dụng danh sách gạch đầu dòng, danh sách đánh số hoặc bảng để trình bày. Các định dạng này giúp AI nhanh chóng xác định các ý chính và trích xuất thông tin một cách rõ ràng hơn.
Google AI Mode hoạt động dưới dạng hỏi & đáp trực tiếp
Tăng cường E-E-A-T
AI của Google ưu tiên các nguồn tin đáng tin cậy và có trích dẫn rõ ràng. Xây dựng và thể hiện yếu tố E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness tạm dịch: Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền, Độ tin cậy) là chìa khóa để được AI “chọn mặt gửi vàng”
- Kinh nghiệm (Experience) và Chuyên môn (Expertise): Chia sẻ các nghiên cứu điển hình (Case Study), kinh nghiệm thực tế, và đánh giá sản phẩm/dịch vụ cụ thể. Bên cạnh đó, đảm bảo tác giả nội dung có tiểu sử rõ ràng, chứng chỉ, hoặc kinh nghiệm trong lĩnh vực đó.
- Thẩm quyền (Authoritativeness) và Độ tin cậy (Trustworthiness): Đảm bảo website có chính sách bảo mật và thông tin liên hệ rõ ràng. Ngoài ra, nên đầu tư cho việc xây dựng backlinks chất lượng từ các trang web uy tín khác trong ngành và thường xuyên cập nhật, làm mới nội dung để đảm bảo tính chính xác.
Tối ưu kỹ thuật bằng Schema Markup
Schema Markup là mã code giúp Google và AI hiểu rõ ngữ nghĩa và các thực thể trên trang. Sử dụng các loại Schema phù hợp như: How to (cho các bài viết hướng dẫn từng bước), FAQ – Câu hỏi thường gặp (Cho các nội dung định dạng hỏi – đáp), Article/Review (giúp AI xác định loại nội dung và các thông tin quan trọng)
Tối ưu hình ảnh, video và đa phương thức
Vì AI Mode hỗ trợ đa phương thức (text + image + voice), nên bài viết/website nên có hình ảnh rõ ràng, chú thích hợp lý, meta dữ liệu đầy đủ để phục vụ khả năng “được thấy” của hệ thống.
Cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm người dùng
AI Mode ưu tiên các website có trải nghiệm người dùng tốt, responsive, đặc biệt trên thiết bị di động. Doanh nghiệp nên đảm bảo website tuân thủ các chỉ số Core Web Vitals (LCP, INP, CLS) ở mức “Good”.
Xây dựng Internal Link
Liên kết nội bộ giúp AI Mode hiểu cấu trúc website và xem thêm nội dung liên quan. Đồng thời, doanh nghiệp chăm các kênh như mạng xã hội, bài PR, hoặc đi báo để tăng độ uy tín.
Tối ưu trên Google AI Mode giúp doanh nghiệp có thể tăng độ hiển thị
3.3 Một số lưu ý khi tìm kiếm bằng AI Mode (về tính chính xác, nguồn tham khảo, bảo mật dữ liệu)
Tính Chính Xác
Công cụ AI tổng hợp thông tin từ hàng tỷ dữ liệu. Tuy nhiên, AI không thể suy luận như con người và đôi khi mắc phải sai lầm nghiêm trọng. AI có thể tạo ra các thông tin hoàn toàn sai, không có căn cứ, nhưng được trình bày một cách rất tự tin và thuyết phục.
Vì vậy, hãy luôn kiểm chứng lại các thông tin quan trọng, đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như sức khỏe, tài chính, luật pháp, hoặc các sự kiện thời sự gần đây.
Nguồn tham khảo
Câu trả lời của AI là bản tóm tắt, có thể làm mất đi sắc thái hoặc các chi tiết quan trọng trong bài viết gốc, người dùng nên kiểm tra uy tín của nguồn trước khi sử dụng. Hầu hết các AI Overviews đều cung cấp liên kết nguồn, người dùng có thể nhấp vào các liên kết đó để kiểm tra lại nguồn thông tin:
- Nguồn có phải là website uy tín, chuyên môn (E-E-A-T) không?
- Thông tin có được trình bày đầy đủ, không bị cắt xén không?
Đặc biệt, đối với các vấn đề cần phân tích chuyên sâu, hãy truy cập nguồn gốc để đọc toàn bộ bài viết, thay vì chỉ dựa vào đoạn tóm tắt ngắn gọn của AI.
Bảo Mật Dữ Liệu
Khi người dùng tương tác với AI Mode, dữ liệu đầu vào của sẽ được lưu trữ và có thể được sử dụng để huấn luyện và cải thiện mô hình AI. Do đó, tuyệt đối không nhập thông tin cá nhân (như số điện thoại, địa chỉ nhà, số OTP ngân hàng), mật khẩu, bí mật kinh doanh, hoặc bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào vào ô tìm kiếm AI.
Bên cạnh đó, Google AI Mode thường cho phép người dùng xem và xóa Nhật ký AI Mode riêng. Hãy chủ động kiểm tra cài đặt quyền riêng tư để quản lý dữ liệu tìm kiếm của mình.
Cần lưu ý khi sử dụng Google AI Mode để tránh rủi ro
4. Thực trạng sử dụng Google AI Mode hiện nay
Hiện tại, AI Mode đã được triển khai tại Mỹ và hơn 100 quốc gia trong đó có Việt Nam. Tuy nhiên, việc chế độ AI Mode ra đời cũng mang lại một số ý kiến trái chiều, đặc biệt là trong cộng đồng SEO.
Theo Media Briefing của Digiday, khi sử dụng AI Mode, người dùng có xu hướng đặt câu hỏi dài gấp 2-3 lần và dành nhiều thời gian hơn (khoảng 50-80 giây) để tương tác với văn bản do AI tạo ra. Theo các phân tích ngành, các trang web truyền thống đang chịu sức ép vì lưu lượng click có thể giảm do người dùng nhận câu trả lời ngay mà không click vào website.
Các nghiên cứu chuyên sâu trên TechStock cho thấy người dùng gặp AI Mode chỉ nhấp vào liên kết truyền thống khoảng 8% số lần, so với con số 15% khi không có. Nhiều nhà xuất bản/content creator/ blogger cho rằng AI đang kiếm tiền từ nội dung của họ mà không mang lại giá trị tương xứng (như lưu lượng truy cập), do AI chỉ trích dẫn mà không tạo ra nhấp chuột.
Tại thị trường Việt Nam, bắt đầu từ ngày 8/10/2025 Chế độ AI Mode trên Google đã chính thức bắt đầu hỗ trợ tiếng Việt, cho phép người dùng Việt Nam đặt câu hỏi dài và phức tạp hơn.
Google AI Mode đã được đưa vào sử dụng rộng rãi toàn cầu
5. Những tính năng nâng cao sắp được cập nhật trên AI Mode
Dựa trên các thông báo và lộ trình phát triển của Google, Google AI Mode đang được tích hợp thêm nhiều tính năng nâng cao, vượt xa khả năng tổng hợp văn bản đơn thuần, hứa hẹn tạo nên bước nhảy vọt về hiệu suất cho người dùng cá nhân lẫn doanh nghiệp.
Phân tích chuyên sâu (deep search)
Đây là một trong những cải tiến lớn nhất nhờ vào các mô hình mạnh mẽ như Gemini 2.5 Pro. AI không chỉ tìm kiếm thông tin mà còn có khả năng phân tích, chuyển đổi và kết nối các điểm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để đưa ra câu trả lời logic nhất.
Tối ưu hóa Tìm kiếm với Google Lens/Search Live
Người dùng có thể sử dụng camera và giọng nói trực tiếp trong Search để hỏi các câu hỏi phức tạp về những gì họ đang nhìn thấy. Ví dụ: Chụp ảnh một biểu đồ phức tạp và yêu cầu AI giải thích các mối liên hệ trong biểu đồ đó.
Ngoài ra, AI Mode sẽ tương tác với nội dung được người dùng tải lên như phân tích ảnh, âm thanh, video hoặc tài liệu cá nhân để cung cấp các câu trả lời dựa trên ngữ cảnh đó (ví dụ: “Tóm tắt các điểm chính trong tài liệu PDF này”)
Mua sắm thông minh qua AI Mode Shopping
Khi tìm kiếm sản phẩm, AI sẽ hiểu rõ ý định của người dùng và đưa ra các gợi ý sản phẩm phù hợp hơn, đi kèm với các đánh giá và thông số so sánh. Thêm vào đó, AI Mode còn được tích hợp khả năng thử quần áo ảo bằng cách tải lên hình ảnh của chính mình, với hệ thống tính toán cách chất liệu vải co giãn và ôm theo hình thể để mô phỏng chân thực hơn.
Khi đã chọn được món đồ ưng ý, người dùng hoàn toàn có thể yêu cầu tính năng thanh toán thông minh hỗ trợ mua hàng thông qua Google Pay.
Project Mariner
Tính năng Project Mariner, hay còn là hành động thay con người (agentic). Tính năng này hỗ trợ người dùng không chỉ sử dụng AI Search như một công cụ tìm kiếm, mà còn để thực hiện 1 hành động nào đó như đặt bàn, đặt vé hay lựa chọn một dịch vụ nào đó.
Tạo biểu đồ cá nhân hóa
Nhằm hỗ trợ người dùng trong việc phân tích số liệu, so sánh dữ liệu phức tạp và trực quan hóa thông tin ngay trên trang kết quả tìm kiếm. Khi người dùng đặt các câu hỏi liên quan đến dữ liệu định lượng, so sánh, hoặc các chủ đề tài chính, lịch sử, AI Mode sẽ tự động tạo ra một biểu đồ hoặc đồ thị trực quan dựa trên kết quả phân tích dữ liệu ngay trong phần tóm tắt.
Google AI Mode đang cải tiến thêm nhiều tính năng nâng cao
6. FAQ: Những câu hỏi thường gặp về AI Mode
6.1 Sử dụng AI Mode có mất phí không?
Hiện tại, phần lớn người dùng có thể truy cập AI Mode miễn phí trong Google Search ở các khu vực được hỗ trợ. Tuy nhiên, một số tính năng nâng cao như Gemini 2.5 Pro hoặc Deep Search có thể chỉ dành cho người đăng ký như Google AI Pro/Ultra.
6.2 Website có bị mất traffic vì AI Mode không?
Có rủi ro. Các doanh nghiệp sử dụng SEO truyền thống nhận thấy click-through rate (CTR) từ tìm kiếm giảm sau khi Google tăng cường các kết quả dạng tóm lược bằng AI. Tuy nhiên, Google cũng đưa ra khẳng định rằng các nguyên tắc SEO truyền thống vẫn là ưu tiên hàng đầu.
6.3 Làm sao để theo dõi hiệu quả khi tối ưu cho AI Mode?
Doanh nghiệp nên theo dõi các chỉ số như: lưu lượng truy cập từ tìm kiếm organic (Google Search), tỷ lệ click-through và thời gian trên trang, nguồn truy cập từ các cụm từ dài, câu hỏi chi tiết, xu hướng giảm hoặc tăng trong lưu lượng tìm kiếm truyền thống,…
6.4 Khi nào AI Mode sẽ phổ biến toàn cầu?
Vào đầu năm 2025, Google đã công bố mở rộng tới hơn 100 quốc gia với tiếng Anh trước khi hỗ trợ thêm nhiều ngôn ngữ. Hiện tại, Google AI Mode đã được mở rộng sang hơn 180 quốc gia và vùng lãnh thổ, bao gồm cả các thị trường trọng điểm sử dụng tiếng Anh, Tây Ban Nha, tiếng Việt, tiếng Nhật,…
6.5 AI Mode có ảnh hưởng đến SEO local không?
Có khả năng. Khi người dùng tìm kiếm theo địa phương (ví dụ: “nhà hàng gần tôi”), AI Mode có thể tự xử lý và chọn hiển thị doanh nghiệp phù hợp ngay trong câu trả lời. Vì vậy, doanh nghiệp làm SEO địa phương (local SEO) cần tối ưu hồ sơ doanh nghiệp, đánh giá, dữ liệu địa điểm, schema local để có lợi thế hơn.
6.6 AI Mode có khác Gemini không?
Có. Như đã nói, Gemini là mô hình AI của Google; AI Mode là trải nghiệm tìm kiếm sử dụng mô hình đó kèm với hệ thống Google Search. Gemini có thể xuất hiện trong nhiều sản phẩm khác nhau như chatbot, trợ lý, API,… còn AI Mode là tìm kiếm thông qua tương tác.
Kết luận
Google AI Mode đánh dấu một cột mốc mới trong hành trình chuyển dịch từ “tìm kiếm thông tin” sang “hiểu và tổng hợp tri thức”. Khi AI ngày càng trở thành lớp trung gian giữa người dùng và kết quả tìm kiếm, việc tối ưu nội dung không còn dừng ở từ khóa, mà phải hướng đến cách AI hiểu, chọn và diễn giải thương hiệu.
Tại Ematic Solutions, chúng tôi tin rằng tối ưu cho Google AI Mode không chỉ là một kỹ thuật SEO mới, mà là bước chuẩn bị chiến lược cho kỷ nguyên tìm kiếm thông minh. Với năng lực triển khai giải pháp SEO tổng thể và kinh nghiệm thực chiến trên nhiều thị trường quốc tế, Ematic hỗ trợ doanh nghiệp phát triển nội dung chuẩn AI-first, giúp thương hiệu duy trì độ hiển thị, tăng độ tin cậy và nắm bắt hành vi người dùng trong thời đại tìm kiếm bằng trí tuệ nhân tạo.
