Giải pháp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi (CRO)
Kết hợp giữa trải nghiệm người dùng (UX) và dữ liệu để tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Tăng trưởng nhỏ, khác biệt lớn
Tăng 1% trong tỷ lệ chuyển đổi có ý nghĩa gì đối với doanh nghiệp?
Tỉ lệ chuyển đổi
2%
3%
Lưu lượng truy cập hàng tháng
10,000
10,000
Khách hàng được chuyển đổi mỗi tháng
200
300
Giá trị đơn hàng trung bình
$50
$50
Doanh thu trực tuyến hàng tháng
$10,000
$15,000
CRO LÀ GÌ?
Chuyển đổi nhiều khách hàng hơn thông qua hướng tiếp cận từ dữ liệu trên website
Tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi (CRO) là một hoạt động cải thiện trải nghiệm kỹ thuật số và giảm thiểu sự bất tiện để tăng tỷ lệ người dùng thực hiện hành động mà doanh nghiệp mong muốn.
Các lĩnh vực phổ biến cho CRO:
- Tối ưu CRO trong SEO
- Landing page
- Trang thanh toán
- CTA và website copy
- Form đăng kí
TẠI SAO LẠI LÀ CRO?
CRO mang lợi ích thúc đẩy thành công dài hạn
CRO giúp mang về nhiều khách hàng hơn cho doanh nghiệp từ cùng một lượng người dùng truy cập từ đó cải thiện hiệu quả tiếp thị. Tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn trên website sẽ giúp xây dựng sự yêu thích và thúc đẩy tầm nhìn dài hạn cho doanh nghiệp. Hơn nữa, với CRO, mọi quyết định của bạn đều dựa trên cơ sở là dữ liệu hiện tại giúp đem đến những hiệu quả tốt hơn.
DỊCH VỤ CRO DÀNH CHO AI
Cho những tầm nhìn không chỉ dừng lại ở việc thu hút khách hàng
Bạn nên chọn giải pháp CRO nếu...
- Lượng truy cập website/landing page tốt nhưng chuyển đổi thấp
- Bạn đang chạy các campaign quảng cáo mang lại nhiều lượt click, nhưng tỷ suất lợi nhuận ROI thấp
- Bạn không chắc liệu website của mình có đang thân thiện với người dùng hay không
- Bạn thực sự quan tâm đến việc mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn
GIẢI PHÁP CRO CỦA CHÚNG TÔI GIÚP:
Nâng cao trải nghiệm người dùng trên các nền tảng kỹ thuật số như Website/ Landing page.
Từ việc thực hiện kiểm tra, đánh giá chuyển đổi (CRO Audit) , lập kế hoạch chiến lược đến phân tích thực tiễn và tiến hành thử nghiệm, chúng tôi thực hiện toàn bộ hành trình trên để cải thiện trải nghiệm người dùng và mang lại tỷ suất lợi nhuận ROI cao hơn.
Hãy chọn Ematic, vì
Kết hợp giữa dữ liệu và việc thiết kế để tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn
CRO không chỉ là công việc duy nhất. Chúng là một quá trình kết hợp giữa trải nghiệm người dùng và thiết kế đẹp mắt để đánh giá và tìm ra ” những việc cần làm” và “lý do đằng sau đó”.
CRO thông qua lăng kính của tiếp thị kỹ thuật số nói chung
CRO không phải là duy nhất. CRO cần có sự kết hợp với SEO cũng như các kênh tiếp thị khác để có thể mang về chuyển đổi với mức tối ưu nhất.
Nói lời tạm biệt với những thử nghiệm ngẫu nhiên
Chúng tôi tập trung vào thấu hiểu khách hàng và áp dụng phương pháp thử nghiệm có hệ thống, có cơ sở để giúp doanh nghiệp xây dựng chiến lược thu hút khách hàng tốt hơn.
ĐỐI TÁC CÔNG NGHỆ CỦA CHÚNG TÔI
Các công cụ hàng đầu thế giới để giúp tối ưu tỷ lệ chuyển đổi CRO của bạn
Hướng tiếp cận của chúng tôi
Thấu hiểu & phân tích
Chúng tôi tiến hành kiểm tra, đánh giá chuyển đổi (CRO Audit) để giúp doanh nghiệp xác định các lỗ hổng hiện tại.
Khám phá & thiết kế
Kết hợp giữa dữ liệu, phân tích hành vi khách hàng và kinh nghiệm về UX, Ematic Solutions sẽ cùng bạn khám phá những lý do tiềm ẩn vì sao có sự ngắt đoạn trong quá trình trải nghiệm của người dùng và đưa ra hướng giải quyết nhằm phát triển lộ trình trải nghiệm sau đó.
Thử nghiệm & lặp lại
Đã đến lúc tối ưu hóa! Chúng tôi thực hiện A/B test với việc đưa ra các giả thuyết, đưa ra các kết luận và liên tục lặp lại cho đến khi tìm được phiên bản tốt nhất mang lại khả năng chuyển đổi cao cho bạn.
Nhiều hơn về giải pháp CRO của Ematic
1. Nghiên cứu
• Giám sát và phân tích website
• Đánh giá trải nghiệm người dùng (UX)
• Chiến lược theo phân khúc khách hàng
• Nghiên cứu người dùng
• Kiểm tra trải nghiệm người dùng
• Phân tích đối thủ
2. Lên kế hoạch
• Đưa ra mục tiêu và kiểm định giả thuyết
• Lên khung thử nghiệm
• Kiểm tra kỹ thuật và thiết lập các công cụ
3. Thử nghiệm
• Thiết kế A/B testing (A/B, multivariate,...).
• Phát triển A/B testing
• Giám sát việc thử nghiệm
4. Phân tích & Báo cáo
• Phân tích dữ liệu
• Báo cáo tỉ lệ chuyển đổi
• Khám phá thông tin chi tiết
• Thiết lập mục tiêu và kiểm định giả thuyết mới
Nhận ngay
báo cáo CRO miễn phí
Trong báo cáo, bạn sẽ nhận được:
- Đánh giá phân tích website
- Đề xuất giải pháp tối ưu chuyển đổi
- Gợi ý một số cách khắc phục nhanh và hiệu quả
